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更新日令和6(2024)年5月21日

ページID3226

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柏駅前行政サービスセンター

  • 所在地:柏市柏1丁目1-11ファミリかしわ3階柏駅前行政サービスセンターの写真
  • 電話番号:04-7168-5500
  • ファクス:04-7168-5501
  • メール:メールフォーム(外部サイトへリンク)からお送りいただけます。
  • アクセス:柏駅東口からであれば、段差なく、スロープとエレベーターを利用してお越しいただけます。
    所在地は柏駅南口より直結のビルの3階
  • 当センターにお問い合わせいただく際は、取り扱っていない業務もありますので、
    より詳細をお知りになりたい場合は、事前に各担当部署や関係機関へお問い合わせください。
  • 取り扱いしている業務については、「取り扱い業務」をご覧ください。
  • 取り扱っていない業務については、「取り扱っていない業務」をご覧ください。

開所日・利用時間・休所日

開所日 利用時間 休所日

月曜日から金曜日

(祝日及び振替休日を除く)

午前8時30分から

午後7時

日曜日
祝日(振替休日を含む)
年末年始(12月29日から1月3日まで)
臨時休所日(ファミリかしわの施設休館日など)
土曜日(祝日を除く)

午前8時30分から

午後5時

混雑の傾向(土曜日は大変混雑します)

土曜日は手続きの内容や混雑状況により、2時間程度お待ちいただく場合があります。

なお、下記の日時等は混雑が予想されますので、時間に余裕を持ってお越しください。

  • 月曜日、土曜日及び休日明けの開所日
  • 平日の午前10時30分から午後2時および午後5時以降
  • お引越しなどが多い3月から4月までにかけて
  • 大安などの暦のよい日
  • イベントの日(七夕やクリスマスなど)
  • 語呂のよい日(11月22日いい夫婦の日など)

土曜日や平日夜間(午後5時以降)は取り扱うことができない業務

土曜日及び平日夜間(午後5時以降)は、他自治体や関係機関に確認が必要な手続きなど、一部取扱いができない業務があります。
詳しくは「取り扱い業務」の注意事項をご覧ください。

取り扱い業務

(注意)支援措置を受けているかたは、住所異動や戸籍の届出など、一部の手続きは当センター及び出張所ではできませんのでご注意ください。

(補足)時間帯について

  • 平日昼間」とは、月曜日から金曜日まで(祝日や振替休日を除く)の午前8時30分から午後5時をいいます。
  • 平日夜間」とは、月曜日から金曜日まで(祝日や振替休日を除く)の午後5時以降をいいます。
  • 土曜日」とは、土曜日(祝日や振替休日を除く)の午前8時30分から午後5時をいいます。

 

証明書の発行平日夜間及び土曜日には一部取り扱いできない業務あり)

証明書の請求の際には本人確認書類の提示が必要です。

証明書種類

注意事項

平日昼間

平日夜間・
土曜日
  • 住民票関係の証明書
    (柏市に住所のある方)
  • 住民票の写し
  • 住民票記載事項証明書など

 

(担当課)市民課

04-7167-1128

取扱いできます

取扱いに条件があります
  • 印鑑登録証明書
    (柏市に住所のある方)

 

(担当課)市民課

04-7167-1128

取扱いできます 取扱いできます
  • 戸籍関係の証明書
    (柏市に本籍のある方)
  • 戸籍証明書
  • 除籍証明書
  • 改製原戸籍証明書
  • 戸籍の附票
  • 受理証明書
  • 身分証明書

など

 

(担当課)市民課

04-7167-1128

(柏市に本籍のある方)

 

取扱いできます 取扱いに条件があります

(柏市に本籍のある方)

令和6年3月1日より本籍地以外の市区町村の窓口でも一部の戸籍証明書を請求できるようになりました。
請求できるかた、請求できる証明書、請求方法には制限がありますので、詳しくは、戸籍証明書の広域交付
ご覧ください。

  • 月曜日から金曜日までの午前8時30分から午後4時までの取扱いとなります。
    平日夜間及び土曜日は受付・発行・受け取りともに取扱いできません。
  • 申請できるのは、取得したい戸籍に記載されている本人、その配偶者、
    直系の親族(父母、祖父母、子、孫など)に限られます。
  • 代理人や郵送での申請はできません。
  • 本人確認書類(運転免許証、パスポート、マイナンバー(個人番号)カードなど顔写真が
    貼付されているもので総務省令で定められているもののみ)が必要です。
  • 請求できるのは、戸籍全部事項証明書(戸籍謄本)、除籍全部事項証明書(除籍謄本)、
    改製原戸籍謄本に限られ、個人事項証明書(戸籍抄本)、一部事項証明書等は発行できません。
  • 請求日と同日に交付できる証明書は、戸籍全部事項証明書(戸籍謄本)のみです。
  • 戸籍全部事項証明書(戸籍謄本)以外(過去の戸籍や出生から死亡までの複数の戸籍証明書等)を
    請求する場合は、証明書の受け取りのため、2回の来庁が必要です。証明書完成後、請求した窓口から
    ご連絡いたします。
    ※代理での受け取りや郵送での受け取りはできません。
  • 電話で事前予約し、後日、市民課で受け取る方法があります。【1回の来庁で受け取り可】
    証明書のお渡しは予約受付日から5営業日以降となり、取り扱いは本庁舎市民課のみです。
    お電話でお伝えいただく内容については、戸籍証明書の広域交付をご覧ください。
    予約先 市民課コールセンター 電話番号 04-7167-1128
sankaku batsu
  • 住民票の写しの広域交付
    (柏市以外に住所のある方)

 

(担当課)市民課

04-7167-1128

  • 月曜日から金曜日までの午後5時までの取扱いとなります。平日夜間及び土曜日は取扱いできません。
  • 申請できるのは、本人又は本人と同一世帯の方に限られます。
  • 代理人は申請できません。
  • 本人確認書類(運転免許証、パスポート、マイナンバー(個人番号)カードなど顔写真が
    貼付されているもので総務省令で定められているもののみ)が必要です。
  • 戸籍の表示(本籍と筆頭者氏名)の記載はできません。
取扱いできます 取扱いできません
  • 共同発行

(我孫子市、流山市の住民票、

印鑑登録証明書、戸籍証明書、

身分証明書など)

 

(担当課)市民課

04-7167-1128

取扱いできます 取扱いできません
  • 課税証明書
  • 非課税証明書
  • 所得証明書

 

(担当課)市民税課

04-7168-1612

取扱いできます 取扱いできます
  • 納税証明書

 

(担当課)収納課

04-7167-1122

取扱いできます 取扱いできます
  • 評価証明書
  • 公課証明書
  • 資産証明書
  • 登載証明書

 

(担当課)資産税課

04-7167-1125

取扱いできます 取扱いに条件があります
  • 国民健康保険料
  • 納付確認書

 

(担当課)保険年金課

04-7191-2594

  取扱いできます 取扱いできます
  • 介護保険料
  • 納付確認書

 

(担当課)高齢者支援課

04-7167-1022

  • 介護保険第1号被保険者のみ、発行することができます。
取扱いできます 取扱いできます

印鑑の登録平日夜間及び土曜日には一部取り扱いできない業務あり)

  注意事項 平日昼間

平日夜間・
土曜日

  • 印鑑の登録、廃止

 

(担当課)市民課

04-7167-1128

取扱いできます

取扱いに条件があります

税金、料金の支払い平日夜間及び土曜日も可)

お釣りのないようにお金をご用意いただければ、お待ちいただく時間が短くなります。
バーコード付きで納期限内の納付書をお持ちの方は、コンビニエンスストアでのお支払いが便利です。

支払いの種類 担当部署 平日昼間

平日夜間・
土曜日

税金の支払い

(市県民税、固定資産税、

都市計画税、軽自動車税など)

収納課
04-7167-1122
取扱いできます 取扱いできます

下水道使用料及び受益者負担金

水道料金の支払い

上下水道局料金課
04-7167-1409
取扱いできます 取扱いできます
こどもルーム保育料の支払い 学童保育課
04-7167-1294
取扱いできます 取扱いできます
国民健康保険料の支払い 保険年金課
04-7191-2594
取扱いできます 取扱いできます
介護保険料の支払い 高齢者支援課
04-7167-1022
取扱いできます 取扱いできます
後期高齢者医療保険料の支払い 保険年金課
04-7191-2594
取扱いできます 取扱いできます
一般廃棄物処理手数料の支払い 廃棄物政策課
04-7167-1140
取扱いできます 取扱いできます
その他の料金の支払い 各担当部署までお問い合わせください。 取扱いできます 取扱いできます

税金、保険料の納付書再発行

納付書再発行は、その場で支払いをする場合
に限られます。分割納付書や納付相談を要する
ものは発行できません。

詳しくは、各担当部署へお問い合わせください。

取扱いできます

取扱いできます

住民異動の届出平日夜間及び土曜日には一部取り扱いできない業務あり)

届出の際には本人確認書類の提示が必要です。

  注意事項 平日昼間

平日夜間・
土曜日

転入届

(柏市外から柏市へ住所を変更)

 

(担当課)市民課

04-7167-1128

取扱いできます 取扱いに条件があります

転出届

(柏市から柏市外へ住所を変更)

 

(担当課)市民課

04-7167-1128

取扱いできます 取扱いできます

転居届

(柏市内で住所を変更)

 

(担当課)市民課

04-7167-1128

取扱いできます 取扱いできます

戸籍の届出平日夜間及び土曜日には一部取り扱いできない業務あり)

婚姻届、離婚届、養子縁組届、養子離縁届、認知届の際には本人確認書類の提示が必要です。

戸籍届出種類 注意事項 平日昼間

平日夜間・
土曜日

  • 出生届
  • 転籍届
  • 婚姻届
  • 離婚届

など

 

(担当課)市民課

04-7167-1128

  • 戸籍の届出内容について、他市区町村に確認が必要な場合があります。
    平日夜間及び土曜日は他市区町村が閉庁して確認ができないため届書はお預かりとなります。
    翌開庁日に確認後問題なければ受理となります。詳しくは事前にお問い合わせください。
  • 平日夜間及び土曜日に戸籍の届出をした場合、その場での受理証明書の発行はできません。
  • 外国籍の方との婚姻届などは国によって必要な書類が異なりますので、事前に市民課までお問い合わせください。
  • 戸籍の届出については、以下もご参照ください。

出生届婚姻届転籍届離婚届死亡届入籍届養子縁組届養子離縁届

取扱いできます

取扱いに条件があります

マイナンバー(個人番号)カード平日夜間及び土曜日には一部取り扱いできない業務あり)

  注意事項

平日昼間

平日夜間・
土曜日
  • マイナンバーカードの交付
  • マイナンバーカードの継続利用(転入者)
  • マイナンバーカードの券面記載事項更新(転居者、氏名変更者など)
  • マイナンバーカードの廃止
  • マイナンバーカードの一時停止の解除
  • 電子証明書の更新
  • 電子証明書の新規発行
  • 暗証番号の再設定(ロック解除)、変更

 

(担当課)市民課

04-7167-1128

取扱いできます

取扱いに条件があります

国民健康保険平日夜間及び土曜日には一部取り扱いできない業務あり)

 

注意事項

平日昼間 平日夜間・
土曜日
  • 国民健康保険の加入、脱退
  • 国民健康保険証の再交付
  • 出産育児一時金
  • 高額療養費
  • 療養費
  • 葬祭費の申請
  • 保健事業利用券交付申請
    (はり等施術事業、お口のクリーニング事業など)
  • 後期高齢者医療保険証の再交付申請の受付

 

(担当課)保険年金課

04-7191-2594

  • 平日夜間及び土曜日に国民健康保険の加入の手続きをした場合、
    その場で保険証をお渡しすることはできません。後日郵送になります。
  • 国民健康保険証の再交付については、保険料のお支払いの状況によっては
    交付できない場合があります。
  • 保健事業利用券は、後日郵送になります。
    即日交付を希望される方は保険年金課へお問い合わせください。
    なお、保険事業利用券の交付申請は郵送でできます。
    詳しくは、保健事業利用費助成をご参照ください。
  • 後期高齢者医療保険証の再交付の申請をされた場合、保険証はその場では
    お渡しすることはできません。後日郵送になります。
  • 国民健康保険をやめる手続きは郵送でできます。
    詳しくは、国民健康保険をやめる手続きは郵送でできますをご参照ください。
  • 国民健康保険の各種手続きについては、国民健康保険の各種手続をご参照ください。
取扱いできます

取扱いに条件があります

国民年金平日夜間及び土曜日も可)

 

注意事項

平日昼間 平日夜間・土曜日
  • 国民年金資格取得・喪失の届出
  • 国民年金保険料の免除・猶予申請の受付
  • 国民年金保険料の学生納付特例申請の受付
  • 基礎年金番号通知書の再交付申請の受付
    (国民年金第1号被保険者のみ)

 

(担当課)国民年金室

04-7167-1130

取扱いできます

取扱いできます

その他

  注意事項 平日昼間 平日夜間・土曜日

し尿処理の申請

(工事現場等の仮設トイレを除く)

 

(担当課)環境サービス課

04-7167-1139

  取扱いできます 取扱いできます

転入、転居に伴う小・中学校の

入学通知書発行の手続き

 

(担当課)学校教育課

04-7191-7367

  取扱いできます 取扱いできます

出生、転入、転出に伴う、児童手当の申請

及び子ども医療費助成の申請

 

(担当課)こども福祉課

04-7128-9923

  • 子ども医療費の償還払いの申請と受給券の再交付はできません。
    こども福祉課(04-7128-9923)にお問い合わせください。
取扱いできます 取扱いできます

旅券(パスポート)申請のご案内

及び一般旅券発給申請書の配布

 

(担当課)パスポートセンター

04-7167-9001

取扱いできます 取扱いできます

予防接種ノート(予診票なし)の配布

(転入者)

 

(担当課)健康増進課

04-7128-8166

  • 出生の届出をされたお子さんの予防接種ノートは、
    生後2か月頃までにご自宅へ担当課から郵送します。
    柏市への転入届をした際に生後2か月以上のお子さんが
    いる場合は、既に予防接種を受けている方の誤接種防止
    の観点から予診票が入っていない予防接種ノート
    (説明書のみ)をお渡ししています。
  • 予診票を受け取る方法についてはこどもの予防接種
    ご参照ください。
取扱いできます 取扱いできます

がん検診登録申込書の配布

 

(担当課)健康増進課

04-7168-3715

  取扱いできます 取扱いできます

ごみ出しカレンダーの配布

 

(担当課)環境サービス課

04-7167-1139

取扱いできます 取扱いできます

介護保険申請書の配布

(要介護認定・要支援認定・要介護変更)

 

(担当課)高齢者支援課

04-7167-1134

取扱いできます

取扱いできます

 

取り扱っていない業務

以下の業務は柏駅前行政サービスセンターではお取り扱いできません
各担当部署、関係機関へお問い合わせください。

 

詳細

担当部署・関係機関

住民票や戸籍に関する証明書

住民異動届

戸籍の届出

  • 外国人の方の転入届(外国人と日本人で構成される世帯の転入届を含む。)
    (補足)
    外国人の方が国外から柏市へ転入した場合の手続きができるのは、市民課のみです。
    詳しくは、外国人住民の方が国外から柏市内へ入国したときの届をご参照ください。
    (補足)
    外国人の方が国内の他の市区町村から柏市へ転入した場合の手続きができるのは、
    市民課と沼南支所のみです。
    詳しくは、外国人住民の方が柏市外から柏市内へ住所を変更したときの届をご参照ください。
  • 住民票、戸籍附票の発行制限(支援措置の申請)
  • 既に支援措置を受けている方の住民票や戸籍附票の発行、住民異動届、戸籍の届出

市民課

04-7167-1128

国民健康保険

後期高齢者医療

保険年金課

04-7191-2594

税金
  • 市県民税の納付相談
  • 柏駅前行政サービスセンターの窓口で納付をせずに納付書の再発行だけ受けること
  • 未納や滞納がないことの証明書の発行
  • 滞納処分を受けたことがない旨の証明書の発行

収納課

04-7167-1122

  • 住民税の申告(収入0円の申告含む。)
  • 個人の営業証明書、法人の住所証明書、法人の営業証明書の発行
  • 住宅用家屋証明書の発行
  • 既に支援措置を受けている方の税証明書の発行

市民税課

04-7168-1612

  • 名寄帳証明書の発行
  • 課税台帳未登載証明書(実際には存在しない家屋の証明書)の発行
  • 償却資産の課税台帳記載事項証明書の発行

資産税課

04-7167-1125

住宅政策課

04-7167-1147

  • 普通自動車税等の県税の支払い

柏県税事務所

04-7147-1231

  • 所得税等の国税の支払い

柏税務署

04-7146-2321

年金
  • 国民年金保険料の支払い

松戸年金事務所

047-345-5517

子ども

こども福祉課

04-7128-9923

学童保育課

04-7167-1294

保育運営課

04-7167-1137

地域保健課

04-7167-1257

又は

柏市妊娠子育て相談センター

介護
  • 介護保険に関する要介護、要支援認定の申請、負担限度額認定

高齢者支援課

04-7167-1134

障がい

障害福祉課

04-7167-1136

難病等

保健予防課

04-7128-8121

市民課

04-7167-1128

  • 原付、小型特殊、軽自動車(三輪、四輪、125cc超の二輪)の廃車、購入、
    譲渡(廃車済・未廃車)による名義変更
    (補足)バイク・軽自動車などの手続きをご参照ください

市民税課

04-7167-1124

新型コロナウイルスの感染拡大防止にご協力ください

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、以下にご協力ください。

  • 混雑時間帯(平日は午前10時30分から午後2時頃、土曜日は終日)を避けての来所
  • 手洗い、手指消毒、咳エチケットの徹底
    感染リスクの高い方もお越しになりますので、マスクの着用を推奨しています。
  • 郵便申請など窓口に行かずにできる手続きの利用

お問い合わせ先

所属課室:市民生活部柏駅前行政サービスセンター

柏市柏1丁目1-11ファミリかしわ3階

電話番号:

お問い合わせフォーム