柏駅前行政サービスセンター

月曜日から金曜日

（祝日及び振替休日を除く）

午前9時から午後7時

午前9時から午後5時

• 住民票関係の証明書
  （柏市に住所のある方）
• 住民票の写し
• 住民票記載事項証明書など

(担当課)市民課

04-7167-1128

• 証明書の請求の際には本人確認書類の提示が必要です。
  詳しくは、本人確認書類が必要な手続きと本人確認書類の例でご確認ください。
• 平日夜間及び土曜日に海外からの転入の届出や戸籍の届出をした場合で、
  他市区町村に確認する必要があるときは、その場で住民票の写しの発行はできません。
• 住民票に関する証明書の請求は、市民課に郵送して行うことができます。
  詳しくは、住民票を郵送でほしいときをご参照ください。
• 住民票は、マイナンバー（個人番号）カードをお持ちであればコンビニエンススストアなどで
  取得できます。詳しくは、コンビニ交付サービスについてをご覧ください。

• 印鑑登録証明書
  （柏市に住所のある方）

(担当課)市民課

04-7167-1128

• 印鑑登録証を必ず持参してください。
• 証明書の請求の際には本人確認書類の提示が必要です。
  詳しくは、本人確認書類が必要な手続きと本人確認書類の例でご確認ください。
• 印鑑登録証明書は、マイナンバー（個人番号）カードをお持ちであればコンビニエンススストアなどで
  取得できます。詳しくは、コンビニ交付サービスについてをご覧ください。

• 戸籍関係の証明書
  （柏市に本籍のある方）
• 戸籍証明書
• 除籍証明書
• 改製原戸籍証明書
• 戸籍の附票
• 受理証明書
• 身分証明書

など

(担当課)市民課

04-7167-1128

（柏市に本籍のある方）

• 証明書の請求の際には本人確認書類の提示が必要です。
  詳しくは、本人確認書類が必要な手続きと本人確認書類の例でご確認ください。
• 平日夜間及び土曜日に戸籍の届出をした場合、その場での受理証明書の発行はできません。
  翌開庁日以降の発行となります。
• 戸籍に関する証明書の請求は、市民課に郵送して行うことができます。
  詳しくは、戸籍謄本を郵送でほしいときをご参照ください。
• 戸籍証明書は、マイナンバー（個人番号）カードをお持ちであればコンビニエンススストアなどで
  取得できます。詳しくは、コンビニ交付サービスについてをご覧ください。

（柏市外に本籍のある方）

令和6年3月1日より本籍地以外の市区町村の窓口でも一部の戸籍証明書を請求できるようになりました。
請求できるかた、請求できる証明書、請求方法には制限がありますので、詳しくは、戸籍証明書の広域交付を
ご覧ください。

• 月曜日から金曜日までの午前9時から午後4時までに申請をお願いします。
  なお、平日夜間及び土曜日は受付・発行・受け取りともに取扱いできません。
• 柏駅前行政サービスセンターでは、戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）以外（過去の戸籍や
  出生から死亡までの複数の戸籍証明書等）の戸籍請求については、交付までの相当の日数をいただきます。
  また、証明書の受け取りのため、2回の来庁が必要です。証明書完成後、請求した窓口からご連絡いたします。
  お急ぎのかたは、市民課等に申請をお願いします。
  ※代理での受け取りや郵送での受け取りはできません。
• 申請できるのは、取得したい戸籍に記載されている本人、その配偶者、
  直系の親族（父母、祖父母、子、孫など）に限られます。
• 本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバー（個人番号）カードなど顔写真が
  貼付されているもので法務省令で定められているもののみ）が必要です。
• 請求できるのは、戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）、除籍全部事項証明書（除籍謄本）、
  改製原戸籍謄本に限られ、個人事項証明書（戸籍抄本）、一部事項証明書等は発行できません。
• 請求日と同日に交付できる証明書は、戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）のみです。

• 住民票の写しの広域交付
  （柏市以外に住所のある方）

(担当課)市民課

04-7167-1128

• 月曜日から金曜日までの午後5時までの取扱いとなります。平日夜間及び土曜日は取扱いできません。
• 申請できるのは、本人又は本人と同一世帯の方に限られます。
• 代理人は申請できません。
• 本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバー（個人番号）カードなど顔写真が
  貼付されているもので総務省令で定められているもののみ）が必要です。
• 戸籍の表示（本籍と筆頭者氏名）の記載はできません。

• 課税証明書
• 非課税証明書
• 所得証明書

(担当課)市民税課

04-7168-1612

• 税証明書の請求の際には本人確認書類の提示が必要です。
  詳しくは、税証明書等の交付を申請できるかたと必要書類でご確認ください。
• 申告が必要な場合は、市民税課での取扱いとなり、証明書の発行はできません。
• 税証明書（課税証明書、非課税証明書、所得証明書）の請求は、市民税課に郵送して行うことができます。
  詳しくは、税証明書（課税証明書、所得証明書、評価証明書、納税証明書等）等の発行をご参照ください。

• 納税証明書

(担当課)収納課

04-7167-1122

• 税証明書の請求の際には本人確認書類の提示が必要です。
  詳しくは、税証明書等の交付を申請できるかたと必要書類でご確認ください。
• 納税証明書の請求は、市民税課に郵送して行うことができます。
  詳しくは、税証明書（課税証明書、所得証明書、評価証明書、納税証明書等）等の発行をご参照ください。

• 評価証明書
• 公課証明書
• 名寄帳兼（補充）課税台帳

(担当課)資産税課

04-7167-1125

• 税証明書の請求の際には、本人確認書類の提示が必要です。
  詳しくは、税証明書等の交付を申請できるかたと必要書類でご確認ください。
• 近傍価格の記載が必要な場合は資産税課に確認をする必要があるため、お時間がかかります。
  なお、平日夜間及び土曜日は資産税課に確認ができないため、取扱いできません。
• 税証明書（評価証明書、公課証明書等）の請求は、市民税課に郵送して行うことができます。
  詳しくは、税証明書（課税証明書、所得証明書、評価証明書、納税証明書等）等の発行をご参照ください。
• 当センターでは、他業務及び他のお客様の待ち時間との兼ね合いから
  一度に受け付ける申請数を「4件まで」とさせていただくようお願いしているところです。
  発行まで非常に長い時間を頂戴することになるため、「5件以上」の申請を希望する場合、
  市民税課税証明窓口での取得をご案内しています。ご理解・ご協力いただきますようお願いいたします。

• 国民健康保険料
• 納付確認書

(担当課)保険年金課

04-7191-2594

• 介護保険料
• 納付確認書

(担当課)高齢者支援課

04-7167-1022

• 介護保険第1号被保険者のみ、発行することができます。

• 印鑑の登録、廃止

(担当課)市民課

04-7167-1128

• 平日夜間及び土曜日に海外からの転入をした場合で、
  他市区町村に確認する必要があるときは、その場での
  印鑑登録はできません。
• 本人が印鑑登録する方法については、
  本人が印鑑登録するときをご参照ください。
• 代理人が印鑑登録をする方法については、
  代理人が印鑑登録を依頼するときをご参照ください。

税金の支払い

（市県民税、固定資産税、

都市計画税、軽自動車税など）

水道料金の支払い

下水道使用料及び受益者負担金

税金、保険料の納付書再発行

納付書再発行は、その場で支払いをする場合
に限られます。分割納付書や納付相談を要する
ものは発行できません。

詳しくは、各担当部署へお問い合わせください。

転入届

(柏市外から柏市へ住所を変更)

(担当課)市民課

04-7167-1128

• 日本人の方が国内の他の市区町村から柏市へ転入した場合の手続きについては、柏市外から柏市に住所を変更したときをご参照ください。
• 外国人の方の転入届は、当センター及び出張所ではできません。市民課へお問い合わせください。
  外国人の方が国外から柏市へ転入した場合の手続きができるのは、市民課のみです。
  詳しくは、外国人住民の方が国外から柏市内へ入国したときの届をご参照ください。
• 外国人の方が国内の他の市区町村から柏市へ転入した場合の手続きができるのは、
  市民課と沼南支所のみです。
  詳しくは、外国人住民の方が柏市外から柏市内へ住所を変更したときの届をご参照ください。
• マイナンバー（個人番号）カードや住民基本台帳カードをお持ちの方が国内の他の市区町村から柏市内へ
  転入する場合の手続きについては、マイナンバー（個人番号）カードまたは住民基本台帳カードを使って
  住所変更をするとき（特例転入）をご参照ください。
• 平日夜間及び土曜日は、マイナンバー（個人番号）カードや住民基本台帳カードを利用した転入届の手続きは、
  システムの稼働状況によりできないことがあります。
  前住所地で発行した転出証明書（紙）をお持ちの方は、必ずご持参ください。（システムの稼働状況により
  マイナンバー（個人番号）カードや住民基本台帳カードを利用した転入届の手続きができない場合でも
  紙の転出証明書を持参していただければ転入届の手続きができます。）
• 引っ越しワンストップサービスを利用し、マイナポータルを通じて転出届の届出の申請をされたかたは、
  マイナポータルの申請状況が「完了」になっていることを確認してからお越しください。
  「完了」となっていない状態では、転入手続きができません。
  特に平日夜間及び土曜日は引っ越し前の市区町村に確認が取れないため、
  日数に余裕をもって転出届の手続きをしてください。
• 柏市外から柏市へ住所を変更した方でマイナンバー（個人番号）カードや住民基本台帳カードを
  お持ちの方は、マイナンバーカード(個人番号カード)または住民基本台帳カードの継続利用についてをご参照ください。
• 平日夜間及び土曜日に柏市外からの転入の届をした場合で、氏名のフリガナや世帯主との続柄等、前市区町村や本籍地に確認が必要があるときは、その場での住民票の写しの発行や印鑑登録はできません。
• 平日夜間及び土曜日に海外からの転入の届出をした場合で、本籍地に確認する必要があるときは、
  その場での住民票の写しの発行や印鑑登録はできません。
• 日本人の方が海外から転入した場合の手続きについては、国外から柏市内へ住所を変更したときをご参照ください。

転出届

(柏市から柏市外へ住所を変更)

(担当課)市民課

04-7167-1128

• 柏市から柏市外に住所を変更する手続き（転出届）については、
  柏市から柏市外に住所を変更するときをご参照ください。
• 転出届（転出証明書の請求）は、市民課に郵送して行うことができます。
  詳しくは、郵送による転出届をご参照ください。
  また、事前に市民課までお問い合わせください。

転居届

(柏市内で住所を変更)

(担当課)市民課

04-7167-1128

• 柏市内で住所を変更した場合の手続き（転居届）については、
  柏市内で住所を変更するときをご参照ください。
• 柏市内で住所を変更した方でマイナンバー（個人番号）カードや
  住民基本台帳カードをお持ちの方は、住所変更によるマイナンバー（個人番号）カード、
  住民基本台帳カードの住所の書き換えをご参照ください。

• 出生届
• 転籍届
• 婚姻届
• 離婚届

など

(担当課)市民課

04-7167-1128

• 戸籍の届出内容について、他市区町村に確認が必要な場合があります。
  平日夜間及び土曜日は他市区町村が閉庁して確認ができないため届書はお預かりとなります。
  翌開庁日に確認後問題なければ受理となります。詳しくは事前にお問い合わせください。
• 平日夜間及び土曜日に戸籍の届出をした場合、その場での受理証明書の発行はできません。
• 外国籍の方との婚姻届などは国によって必要な書類が異なりますので、事前に市民課までお問い合わせください。
• 戸籍の届出については、以下もご参照ください。

出生届・婚姻届・転籍届・離婚届・死亡届・入籍届・養子縁組届・養子離縁届

• 婚姻、離婚、養子縁組、養子離縁などにより氏名が変更になった方で
  マイナンバー（個人番号）カードや住民基本台帳カードをお持ちの方は、
  住所変更によるマイナンバー（個人番号）カード、住民基本台帳カードの住所の書き換えをご参照ください。

• マイナンバーカードの交付

(担当課)市民課

04-7167-1128

• マイナンバーカードの交付を受けるためには事前に電話で予約する必要があります。
  （柏市マイナンバーコールセンター：04-7165-0178）
• マイナンバーカードの交付は平日夜間にはできません。
• マイナンバーカードの受け取り方法については、
  マイナンバー（個人番号）カードの申込みをした本人が受け取る場合をご参照ください。

• マイナンバーカードの継続利用（転入者）
• マイナンバーカードの券面記載事項更新（転居者、氏名変更者など）
• マイナンバーカードの廃止
• マイナンバーカードの一時停止の解除
• 電子証明書の更新
• 電子証明書の新規発行
• 暗証番号の再設定（ロック解除）、変更

(担当課)市民課

04-7167-1128

• 柏市外から柏市へ住所を変更した方は、
  マイナンバーカード(個人番号カード)または住民基本台帳カードの継続利用についてをご参照ください。
• 柏市内で住所を変更した方や婚姻などにより氏名が変更になった方は、
  住所変更によるマイナンバー（個人番号）カード、住民基本台帳カードの住所の書き換えをご参照ください。
• 外国人の方で在留期間が延長（変更）になった方は、
  外国人の方のマイナンバー（個人番号）カード有効期間の延長（変更）についてをご参照ください。
• 電子証明書の更新については、電子証明書の更新手続きを、
  暗証番号を間違えてロックがかかってしまった場合は、マイナンバー（個人番号）カードの暗証番号再設定についてをご参照ください。

• 国民健康保険の加入、脱退
• 国民健康資格確認書または資格情報のお知らせの再交付
• 出産育児一時金
• 高額療養費
• 療養費の申請
• 葬祭費の申請
• 保健事業利用券交付申請
  （はり等施術事業、お口の健康事業、運動事業など）
• 後期高齢者医療資格確認書の再交付申請の受付

(担当課)保険年金課

04-7191-2594

• 平日夜間及び土曜日に国民健康保険の加入の手続きをした場合、
  その場で資格確認書または資格情報のお知らせをお渡しすることはできません。
  後日郵送になります。
• 国民健康資格確認書または資格情報のお知らせの再交付については、
  保険料のお支払いの状況によっては交付できない場合があります。
• 保健事業利用券は、後日郵送になります。
  即日交付を希望される方は保険年金課へお問い合わせください。
  なお、保険事業利用券の交付申請は郵送でできます。
  詳しくは、保健事業利用費助成をご参照ください。
• 後期高齢者医療資格確認書の再交付の申請をされた場合、資格確認書はその場では
  お渡しすることはできません。後日郵送になります。
• 国民健康保険をやめる手続きは郵送でできます。
  詳しくは、国民健康保険をやめる手続きは郵送でできますをご参照ください。
• 国民健康保険の各種手続きについては、国民健康保険の各種手続をご参照ください。

• 国民年金資格取得・喪失の届出
• 国民年金保険料の免除・猶予申請の受付
• 国民年金保険料の学生納付特例申請の受付
• 基礎年金番号通知書の再交付申請の受付
  （国民年金第1号被保険者のみ）

(担当課)国民年金室

04-7167-1130

• 免除と猶予と学生納付特例の申請は、最新年度分のみとなります。
  前年度以前分の申請をする方は国民年金室で手続きをしてください。
• 免除と猶予と学生納付特例の申請は郵送でできます。
  詳しくは、国民年金保険料免除・納付猶予制度と学生納付特例制度
  についてをご参照ください。
• 国民年金第1号被保険者への切り替えの手続きについては、
  国民年金に加入するために(強制加入者と任意加入者)をご参照ください。
• 基礎年金番号通知書の再交付申請（第1号被保険者のみ）を柏駅前行政
  サービスセンターで行った場合、再交付に1か月半ほどかかります。
  お急ぎの場合は、松戸年金事務所（電話番号047-345-5517）へご相談ください。
• 基礎年金番号通知書再交付申請については、基礎年金番号通知書の受付
  （第1号被保険者）をご参照ください。

し尿処理の申請

（工事現場等の仮設トイレを除く）

(担当課)環境サービス課

04-7167-1139

旅券（パスポート）申請のご案内

及び一般旅券発給申請書の配布

(担当)パスポートセンター

04-7144-5040

• パスポートの申請受付はできません。
  詳しくは旅券(パスポート)の申請・交付についてのご案内
  でご確認ください。

がん検診登録申込書の配布

(担当課)健康増進課

04-7168-3715

ごみ出しカレンダーの配布

(担当課)環境サービス課

04-7167-1139

• 20部以上必要な方は環境サービス課（04-7167-1139）へ
  お問い合わせください。

(担当課)