マイナンバー（個人番号）カードの電子証明書の更新手続き

市役所窓口のリアルタイムの混雑状況は以下（外部サイトへリンク）をご覧ください。

https://www.neconome.com/002515

マイナンバー（個人番号）カードに搭載される電子証明書（公的個人認証サービス）には、有効期限が設定されています。引き続き、電子申請（e-Taxなど）や住民票などのコンビニ交付サービスなどのご利用を希望する場合は更新申請が必要です。更新のお手続きは、有効期限の3か月前から出来ます。有効期限をご確認の上、更新手続きをお願いします。

マイナンバー（個人番号）カードの電子証明書（署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書）の更新手続きについて

• 電子証明書の有効期間は、発行の日後の申請者の5回目の誕生日までです。有効期間満了の3ヶ月前から更新の手続きが可能です。
• 更新対象者には、「マイナンバー（個人番号）カード電子証明書 有効期限のお知らせ」がJ-LIS（地方公共団体情報システム機構）から送付されます。
• 有効期限内に更新手続を行わない場合は電子証明書が失効し、コンビニ交付やe-Taxなどが利用できなくなります。
• 引き続きコンビニ交付やe-Taxなどの利用をご希望の場合は、電子証明書の更新手続をお願いします。（手数料は無料）
• （更新手続を行わない場合も、マイナンバー（個人番号）カードは、顔写真付きの本人確認書類としてご利用いただけます。）
• 電子証明書の詳細は次のページを確認ください。
  マイナンバー（個人番号）カードの電子証明書の申請手続き
• 月曜日午前中や金曜日午後などについては、窓口の混雑が想定されますので、なるべく避けてお越しください。

（重要）電子証明書の発行・更新は国のシステムを利用して行っております。曜日、時間帯によっては、国のシステムにアクセスが集中して、お手続きができない可能性がございます。（特に月曜の午前中から午後2時にかけてアクセスが集中します。）柏市市民課Twitterでは、システム障害発生時などに、情報発信をしておりますので、電子証明書の発行・更新のお手続きをされる方は、こちらをご覧になってから、来庁していただきますようお願いいたします。

（柏市市民課Twitter：https://twitter.com/kashiwa_shimin（外部サイトへリンク））

取扱窓口

市民課、沼南支所、各出張所及び柏駅前行政サービスセンター（柏の葉サービスコーナーではお取扱しておりません）

受付時間

平日8時30分から午後5時15分
(補足)柏駅前行政サービスセンターは開庁時間が異なります。

必要なもの

本人が申請する場合

• マイナンバー（個人番号）カード（有効期限内のもの）
• J-LIS（地方公共団体情報システム機構）からの通知書類（お持ちの方のみ）
• 身分証明書（運転免許証や健康保険証、年金手帳など。暗証番号の再設定が必要となった時のみ）

（補足）更新する電子証明書（署名用・利用者証明用電子証明書など）の暗証番号入力が必要になりますのでご注意下さい。

代理人が申請する場合、上記に加え次のものが必要になります

• 更新手続きのご案内に同封されている「署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書 照会書兼回答書」

ご本人がすべて記入し、同封の封筒に入れ封をした状態でお持ちください。
なお、照会書兼回答書が、封筒に封入封緘するなどされていない場合は、受付できません。
照会書兼回答書には、有効期限があります。ご使用前に有効期限内であることを確認してください。有効期限が過ぎていた場合は、事前に照会書送付申請が必要になります。

• 代理人の官公署発行の写真付き身分証明書