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【マイナンバーカードをお持ちの方】引越しワンストップサービス
引越しワンストップサービスとは
電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちの方は、マイナポータルを利用して、オンラインで、転出（柏市から他の市区町村への引越し）手続きと転入（他の市区町村から柏市への引越し）・転居（柏市内の引越し）の予約ができます。
転出手続きは柏市への来庁が不要です。
また、転入や転居も来庁日を予約でき、窓口で記入する書類も簡略化されます。
注1）マイナポータルを通じて転出届の提出をした後は、別途、必ず転入先市区町村の窓口で転入届等の手続きが必要です。
注2）来庁当日に申請された場合は、データの反映に時間がかかるため、当日中にお手続きできない場合があります。
引越しワンストップサービスの手続きの流れ
引越しワンストップサービスの手続きの流れは以下のとおりです。
こちらからマイナポータルにログインし、お手続きください。
サービスを利用できる方
- 日本国内で引越しをする方
- 電子証明書が有効なマイナンバー（個人番号）カードをお持ちの方
注1）マイナンバー（個人番号）カードは、署名用電子証明書が有効な状態のもので、署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁の英数字）、利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）、券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）が必要です。
注2）利用にあたっては、マイナンバー（個人番号）カードの読み込みに対応したスマートフォン等の機器が必要です。
注3）申請者本人のほか、申請者と同一世帯員の方が一緒に引越しする場合も利用可能です。
柏市からの転出手続き（来庁不要）
転出手続きの申請期間
引越し予定日の30日前から、引越し後10日以内
注）マイナポータルで転出手続きした場合は、別途、転入先市区町村の窓口で転入手続きが必要です。
転出後の手続きについては、転入・転居先の市区町村へご確認ください。
柏市への転入・転居手続き（来庁予約）
来庁予定日
新住所に住み始めてから14日以内を選択してください。
引っ越した日から14日以内、かつ、転出市区町村で転出手続きの際に届け出た引っ越し予定日（転出予定日）から30日以内に届出が必要です。
手続きが遅れるとマイナンバー（個人番号）カードが失効するため、転出市町村で発行した紙の転出証明書が必要になります。余裕を持ってお手続きください。
来庁場所
マイナポータル上では、柏市役所本庁舎1階市民課窓口のみ選択できますが、沼南支所、柏駅前行政サービスセンター及び各出張所でも手続きできます。
受付時間
月曜日から金曜日（土日、祝日、年末年始は除く）の午前8時30分から17時15分まで
注）マイナポータル申請画面では時間の選択はできません。予約日の上記時間内にお越しください
届出ができる方
- 本人または同一世帯人
親族でも別世帯の方は代理人となるため、転入・転居される方からの委任状が必要です。 - 本人または同一世帯人からの委任状を持参できる方（任意代理人）
- 法定代理人
戸籍謄本（柏市に本籍がある方は不要）、登記事項証明書など資格が確認できるものをお持ちください。
持ち物
マイナンバー（個人番号）カード
引っ越しをする方全員分のマイナンバー（個人番号）カードをお持ちいただき、暗証番号が入力できるようにしてください。
届出をする方が任意代理人の場合は、マイナンバー（個人番号）カードの券面を更新するために、後日、本人が来庁してください。任意代理人が券面更新手続きをする場合は照会申請となり2回の来庁が必要です。
窓口で手続きを行う方の本人確認書類
詳細な本人確認書類の一覧は、「本人確認書類が必要な手続きと本人確認書類の例」を参照してください。
1点で確認可能なもの
マイナンバー（個人番号）カード、運転免許証、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、官公署（国、県、市などの機関）が発行している顔写真付きの資格証明書等
2点で確認可能なもの
来庁される方の住所、氏名、生年月日などが記載されている健康保険の資格確認書、介護保険被保険者証、年金手帳等
上記の本人確認書類をお持ちでない方
「本人確認書類が必要な手続きと本人確認書類の例」をご確認ください。該当する本人確認書類をお持ちでない場合は、窓口職員へご相談ください。
【届出をする方が任意代理人の場合】引越しをする方が記入した委任状
委任状には規程の様式はありませんが、必要事項が記載されていない場合は受付ができません。
次の「委任状の書き方」の「委任状」をダウンロードしてご使用いただくこともできます。なお、手書きの委任状でも受付可能です。
【外国人の方】在留カード
外国人住民の方は在留カード等をお持ちください。併せて「外国人住民の方」のページもご確認ください。
マイナンバー（個人番号）カードの継続利用について
転入の方は、マイナンバー（個人番号）カードを柏市で引き続きご利用いただくためには、転入届を出した日から90日以内に継続利用の手続きが必要です。
手続きを行わなかった場合、マイナンバー（個人番号）カードは失効して使えなくなりますのでご注意ください。
関連リンク
最新情報はデジタル庁ホームページをご覧ください。
制度概要（PDF：787KB）はこちら
デジタル庁ウェブサイト（政策ページ）（外部サイトへリンク）はこちら
お問い合わせ先