引越しワンストップサービスを利用した転出手続きと転入・転居手続き

マイナンバー（個人番号）カードをお持ちの方は、引越しワンストップサービスを利用してマイナポータルからオンラインで転出（柏市外への引越し）届の提出と転入（他市区町村から柏市への引越し）・転居（柏市内での引越し）時の来庁日予約をすることができます。

引越しワンストップサービスの制度の詳細につきましては、「引越しワンストップサービス」をご確認ください。

引越しワンストップサービスの手続きの流れ

引越しワンストップサービス（行政手続き部分）の手続きの流れは以下の通りです。

 

（PDF：254KB）

サービスを利用できる方

• 日本国内で引越しをする方
• 電子証明書が有効なマイナンバー（個人番号）カードをお持ちの方

注1）マイナンバー（個人番号）カードは、署名用電子証明書が有効な状態のもので、署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁の英数字）、利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）、券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）が必要です。

注2）利用にあたっては、マイナンバー（個人番号）カードの読み込みに対応したスマートフォン等の機器が必要です。
注3）ご自身単身で引越しをされる方の他、ご自身と同一世帯員、ご自身以外の世帯員の方（マイナンバー（個人番号）カードをお持ちの方）の引越しでも利用可能です。

マイナポータルでの手続き

マイナポータルを利用した転出手続きと転入・転居時の来庁日予約の流れは以下の通りです。
※以下の画像をタップ（クリック）すると手続きの手順が表示されます。

（PDF：980KB）（別ウインドウで開きます）

柏市からの転出手続き

転出手続きの申請期間

引越し予定日の30日前から、引越し後10日以内

注1）この期間を過ぎる場合は、このサービスを利用できません。窓口へご来庁いただくか、郵送での転出手続きをお願いします。
注2）マイナポータルを通じて転出届を提出した場合は、別途、転入先市区町村の窓口での転入手続きが必要です。

転出後の手続きについては、転入・転居先の市区町村へご確認ください。

柏市への転入・転居手続き

来庁予定日

新住所に住み始めてから14日以内を選択してください。

来庁場所

柏市役所本庁舎1階市民課窓口が選択できます。

注1）マイナポータル上で窓口の選択をすることはできませんが、沼南支所、柏駅前行政サービスセンター及び各出張所でも転入・転居のお手続きができます。
注2）柏市役所本庁舎1階市民課窓口では、引越しワンストップサービス用及び特例転入（マイナンバー（個人番号）カードを利用した転入手続き）用に特設窓口を設置しているため、通常の転入手続きに比べスムーズなお手続きが可能となります。

受付時間

月曜日から金曜日（土日、祝日、年末年始は除く）の午前8時30分から17時15分まで

注1）マイナポータル申請画面では時間の選択はできません。手続き予約日の上記時間内にご来庁をお願いいたします。

届出ができる方

• 本人または同一世帯人
  注1）親族の方でも別世帯の方は代理人となります。転入・転居される方からの委任状が必要となります。
• 本人または同一世帯人からの委任状を持参できる方（任意代理人）
• 法定代理人
  注2）法定代理人の方は、戸籍謄本（柏市に本籍がある方は不要です）、登記事項証明書など資格が確認できるものをお持ちください。

届出に必要なもの

マイナンバー（個人番号）カード

同一世帯人の中で既にカードの交付を受けている方全員分のマイナンバー（個人番号）カードをお持ちいただき、暗証番号が入力できるようにしてください。
届出をする方が任意代理人の場合は、マイナンバー（個人番号）カードの券面を更新するために、後日本人に来庁していただくか、照会申請となり任意代理人の来庁が2回必要になります。

窓口で手続きを行う方の本人確認書類

詳細な本人確認書類の一覧は、「本人確認書類が必要な手続きと本人確認書類の例」を参照してください。

1点で確認が済む本人確認書類の例

マイナンバー（個人番号）カード、運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード（顔写真付き）、在留カード、特別永住者証明書、官公署（国、県、市などの機関）が発行している顔写真付きの資格証明書等

2点以上で確認が済む本人確認書類の例

来庁される方の住所、氏名、生年月日などが記載されている保険証（国民健康保険等）、年金手帳等

上記の本人確認書類をお持ちでない方

「本人確認書類が必要な手続きと本人確認書類の例」をご確認ください。該当する本人確認書類をお持ちでない場合は、窓口職員へご相談ください。

【届出をする方が任意代理人の場合】引越しをする方が記入した委任状

委任状には特に決まった様式はありませんが、必要事項が記載されていない場合は受付ができません。手書きでも受付できますが、次の「委任状の書き方」の「委任状」をダウンロードしてご使用いただくこともできます。

• 委任状の書き方についてはこちら

【外国人の方】在留カード

外国人住民の方は在留カード等をお持ちください。併せて「外国人住民の方」のページもご確認ください。

届出期限

転入の方は、引越した日から14日以内、かつ、転出市区町村で転出手続きの際に届け出た引越し予定日（転出予定日）から30日以内に届出が必要です。
注1）手続きが遅れるとマイナンバー（個人番号）カードが失効してしまい、転出市区町村で発行した転出証明書が必要になり、転出市区町村窓口へご来庁いただくか、郵送での転出手続きが必要となります。余裕を持って、お手続きいただきますようお願いいたします。

マイナンバー（個人番号）カードの継続利用について

転入の方は、マイナンバー（個人番号）カードを柏市で引き続きご利用いただくためには、転入届を出した日から90日以内に継続利用の手続きが必要です。
手続きを行わなかった場合、マイナンバー（個人番号）カードは失効して使えなくなりますのでご注意ください。

手続きの際の注意

• 引越しをする日、来庁日、新住所が決まっていない場合、国外へ引越しをする場合は利用できません。
• 連絡先電話番号が無い場合、このサービスはご利用できません。
• 署名用電子証明書が失効している場合、このサービスはご利用いただけません。
• マイナンバー（個人番号）カードに記載されている住所と現在の住所が異なる場合は、窓口や郵送で手続きを行ってください。
• メールアドレスを未登録にされますと、確認メールが届きません。メールアドレスは必ずご登録いただくようお願いいたします。
• 迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定されている方は、確認メールが受信されるよう【＠myna.go.jp】の登録をお願いいたします。ドメイン登録の設定をされていない場合、確認メールが届かないことがあります。
• 申請状況が更新されると確認メールが届きますが、本文には申請結果の詳細について記載がございませんので、マイナポータルから申請結果をご確認ください。
• マイナポータル画面に、申請者の方への確認事項や連絡事項を記載している場合がありますので、適宜マイナポータルをご確認ください。