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【令和8年8月千葉豪雨】被災された方に向けた支援情報まとめ（9月15日14時00分更新）
令和8年8月13日から14日にかけての豪雨により、被害を受けられた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
被災された方への支援や、必要な手続きについてご案内します。
支援内容は今後追加・変更される場合がありますので、随時ご確認ください。
ご自宅が浸水被害に遭われた方は、こちらもご確認ください。
【住まいが被害を受けたとき 最初にすること（政府広報オンライン）（外部サイトへリンク）】
罹災・被災証明書の発行
「罹災証明書」及び「被災届出証明書」の申請・発行
市では、地震、風水害等の自然災害により住居等の被害を受けた方に、「罹災証明書」または「被災届出証明書」を発行します。
「罹災証明書」は、住んでいる家屋が災害によって受けた被害の程度を証明する書面です。
見舞金等の給付や各種保険の申請、公共料金の減免など、各種被災者支援に関する適用の判断材料として活用されます。
「被災証明書」は、ご自身が住んでいない家屋や動産等について、災害による被害があったことについて市に届け出たことを証明する書面です。
申請方法は、電子申請や窓口・郵便申請があります。
問い合わせ先
資産税課 04-7167-1125
住まいの支援
災害ごみの処分
可能な限り災害ごみを分別し、クリーンセンターへお持ち込みください。
お持ち込みが難しい方はご連絡ください。
問い合わせ先
廃棄物政策課 04-7167-1140
一戸建て住宅の床下部分の消毒
一戸建て住宅が浸水した際に、依頼に応じて応急的な床下消毒を行います。
問い合わせ先
環境サービス課 04-7167-1139
市営・県営・UR賃貸住宅の提供
床上浸水などの被害を受け、現に住宅に困窮している世帯を対象に、住宅・ホテルを一定期間提供します。
令和8年8月千葉豪雨の被災者に対する市営・県営・UR賃貸住宅等の提供
問い合わせ先
住宅政策課 04-7167-1147
床上浸水等による住宅の応急修理支援
準半壊以上の被害を受けた住宅を対象に、引き続き元の住宅で生活できるよう、応急的な修理を支援します。
修理は被災者に代わり市が業者に依頼し、市から修理費を業者へ直接支払います。
問い合わせ先
住宅政策課 04-7167-1147
被災建物の解体・撤去（罹災証明書等で全壊と判定された家屋が対象）
自らが費用負担して解体業者と契約し、被災した建物の解体・撤去を行った後、市が所有者に解体撤去費用を支払う「自費解体（解体費用の立て替えと払い戻し）」があります。
問い合わせ先
廃棄物政策課 04-7167-1140
災害救助法に基づく賃貸型応急住宅の供与
半壊以上の被害による水害により、流入した土砂や立木等により住居に居住できない被災者を対象に、民間賃貸住宅を借り上げて応急仮設住宅として一定期間提供します。
問い合わせ先
住宅政策課 04-7167-1147
乾燥用送風機の無償貸出
豪雨被害に伴う浸水被害に遭われた世帯に対し、生活環境の改善を目的として、床の乾燥用送風機を無償貸出します。
問い合わせ先
産業政策・スタートアップ推進課 04-7167-1141
生活面の支援
ボランティアによる支援
床上浸水などの被害を受け、片付け等のお手伝いを必要とされている方からの相談を受け付けています。
問い合わせ先
柏市社会福祉協議会 04-7163-9000
一般廃棄物処理手数料の減免
住宅等が被災され、罹災証明書が発行された方に対し、発生した廃棄物の処理手数料が減免される場合があります。
事前に各クリーンセンターへお問い合わせの上、対象となるかご確認いただきますようお願いいたします。
（注意）旧沼南地区にお住まいの方は、クリーンセンターしらさぎにお問い合せください。
問い合わせ先
-
北部クリーンセンター
04-7131-7900 -
南部クリーンセンター
04-7170-7080 -
クリーンセンターしらさぎ（旧沼南地区にお住まいの方）
04-7193-5389
「災害サポート・レンタカー」を無償貸出
令和8年8月千葉豪雨により、ご自身の車が被災された方などを対象に、一般社団法人日本カーシェアリング協会が、車両の無償貸出を行います。
【令和8年8月千葉豪雨により被災されたかたへ】「災害サポート・レンタカー」を無償で貸し出します
お問い合わせ
一般社団法人 日本カーシェアリング協会
050-5799-4740
ポータブルクーラーの無償貸出
被災によりご自宅のエアコンが故障するなどしてお困りの方を対象に、ポータブルクーラーの無償貸出を実施します。
※台数には限りがございますのであらかじめご了承ください。
対象者
以下の条件をすべて満たす方
- 柏市に住民登録がある方
- 「罹災証明書」を申請または「被災届出証明書」の届出をした世帯
- ご自宅のエアコン（クーラー・室外機等）が破損した旨の申請があった世帯
貸出料
無料
貸出期間
原則2週間
※貸し出しは、1世帯につき1台、1回限りとなります
案内・受付方法
市が対象者を確認の上、個別に意向確認を行います
お問い合わせ
商工観光課 04-7128-4780
※罹災証明書・被災届出証明書について 資産税課 04-7167-1125
自宅での入浴が困難な方への支援
被災によりご自宅での入浴が困難な方への支援として、下記施設が無料で利用できます。
（注意）利用の際は、利用する方の住所・氏名・生年月日が確認できるものの提示が必要です（被災により持参が難しい場合は施設の受付に申し出してください）。
（注意）タオル等の温浴施設の備品は各施設のホームページでご確認ください。
- 8月25日（火曜日）～当面の間
老人福祉センター - 8月26日（水曜日）～当面の間 ※原則、毎週火曜日が休館日
リフレッシュプラザ柏
※温浴施設以外は有料
問い合わせ先
- 老人福祉センター
南部老人福祉センター「かたくりの里」：04-7176-6151
沼南老人福祉センター「いこい荘」：04-7192-1401 - リフレッシュプラザ柏
公園緑地課：04-7167-1148
被災飲用井戸の水質検査手数料を全額免除
健康被害の発生を予防するため、対象基準を充たした場合に、被災したご家庭の飲用井戸の水質検査の検査手数料を全額免除します。
問い合わせ先
生活衛生課：04-7167-1259
経済的な支援
災害見舞金
一般住家
柏市に住民票があり、居住する建物（住家）が被災し、罹災証明書の浸水区分が床上浸水と判定された方には、見舞金が支給されます。
なお、対象となる方には福祉政策課より個別に書類を発送いたしますので、見舞金の申請は不要となります。
支給金額 ：30,000円（一世帯あたり）※一般住家の床下浸水、空き家は対象外です。
非住家
柏市内にて、非住家で事業又は営業を行っており、浸水を起因として被災届出証明書が発行された法人等には、見舞金が支給されます。
なお、対象となる方には福祉政策課より個別に書類を発送いたしますので、見舞金の申請は不要となります。
支給金額：30,000円（事業所・営業所・店舗等1事業所あたり）※店舗併用住宅は、罹災証明書にて判定されます。
問い合わせ先
福祉政策課 04-7167-1131
災害援護資金の貸付け（住宅や家財に被害）
負傷、住居、家財に被害を受けた方のうち、所得金額が一定の範囲内の方に貸し付けます。
問い合わせ先
福祉政策課 04-7167-1131
【柏市社会福祉協議会の制度】福祉資金
緊急かつ一時的に生活が困窮した世帯に対する貸付制度です。
（注意）世帯の構成人数に応じて限度額が変わります。
問い合わせ先
柏市社会福祉協議会 相談支援係 04-7163-1234
【千葉県社会福祉協議会の制度】生活福祉資金
被災した世帯に対して、住宅を復旧するための住宅改修費、家財道具を購入するための災害援護費等があります。
（注意）災害援護費については、市の災害援護資金が優先となり、併用できません。
問い合わせ先
柏市社会福祉協議会 相談支援係 04-7163-1234
住宅に関する支援金、貸付
災害復興住宅融資
問い合わせ先 独立行政法人住宅金融支援機構 0120-086-353 048-615-0420
住宅ローンの返済の相談
問い合わせ先 一般社団法人全国銀行協会 相談室 0570-017109 03-5252-3772
役所の手続き・公共料金
国税の特別措置
問い合わせ先 柏税務署 04-7146-2321
市・県民税の減免
災害により死亡した場合や障害者となった場合、住宅、家財が損害等を受けた場合、減免の対象となることがあります。
その他にも条件がありますので、詳しくは市民税課にお問い合わせください。
問い合わせ先
市民税課 04-7167-1124
固定資産税の減免
固定資産をお持ちの方のうち、災害で被害にあわれた方は、被害の程度により固定資産税が減免される場合があります。
令和8年8月千葉豪雨に対する令和8年度固定資産税・都市計画税の減免
問い合わせ先
資産税課 04-7167-1125
自動車税の減免等
災害等により被災した自動車は自動車税（県税）の減免等が受けられます。
災害等による自動車税の減免等について／千葉県（外部サイトへリンク）
（注意）今年度納期到来済みの軽自動車税（市税）については対象外です。
柏県税事務所 04⁻7147-1231
市税（市・県民税、固定資産税、軽自動車税等）の徴収猶予
被災されたことにより、市税を一時に納付することが困難な場合は、市税の徴収が猶予される場合があります。
問い合わせ先
収納課 04-7167-1122
国民年金保険料の免除・納付猶予
住宅、家財、その他の財産につき、被害金額（保険金、損害賠償金等により補充された金額を除く）がその価格のおおむね2分の1以上ある際、減免される場合があります。
日本年金機構「被災された被保険者の皆さまへ、国民年金保険料の免除についてのお知らせ」（外部サイトへリンク）
問い合わせ先
国民年金室 04-7167-1130
国民健康保険の減免・徴収猶予等
浸水などの被害を受けた方は、次の減免等を受けられる場合があります。
令和8年8月千葉豪雨に係る柏市国民健康保険の減免・徴収猶予等
問い合わせ先
保険年金課 04-7191-2594
介護保険料の減免
浸水などの被害を受けた方は、その度合いによって介護保険料の減免を受けられる可能性があります。
申請される方は事前に御相談ください（事由により提出書類や減免割合が異なるため）。
令和8年8月千葉豪雨に係る介護保険料、介護サービス利用料、緊急通報システム手数料の減免
問い合わせ先
高齢者支援課 資格保険料係 04-7167-1022
後期高齢者医療の減免制度
災害や所得減少等の理由で保険料や病院窓口での一部負担金のお支払いが困難な場合、これらの減免または徴収・支払いの猶予を受けられる制度があります。
問い合わせ先
保険年金課 04-7191-2594
道路占用料の減免
既納の占用料について、占用を許可された者が天災その他自己の責任でない理由によって占用を開始し、若しくは継続することができなくなった場合において、許可の日から取り消した日までの期間につき算出した占用料の額を差し引いた額については、還付となる場合があります。
問い合わせ先
道路総務課 04-7167-1299
水道料金・下水道使用料の減免
住居の水道料金・下水道使用料をご納付されている方のうち、罹災証明で床上浸水又は床下浸水以上と判定された方は、申請書を提出して頂くことで発生した日の属する期間にかかる水道料金・下水道使用料が減免される場合があります。
問い合わせ先
料金課 04-7167-1409
住民票の写し等証明書の交付手数料の免除
り災証明書等により災害を受けたことを公的に証明された者で、手数料を全額徴収することが困難な者に該当する場合は、住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍全部事項証明書等の証明書の交付手数料が免除になる場合があります。
（注意）コンビニ交付手数料は免除の対象外です。
問い合わせ先
市民課 04-7167-1128
紛失等によるマイナンバーカード等の再交付手数料の免除
マイナンバーカードを紛失・破損した方で、被災届出証明書により災害による被害が確認できる場合は、マイナンバーカード及び電子証明書の再交付手数料が免除となります。
通常発行による再交付は各出張所等で、特急発行による再交付は市民課で手続きできます。
なお、特急発行を希望する場合は、被災届出証明書の発行日から30日以内に手続きをする必要があります。
通常発行の手続方法・受付窓口
マイナンバー（個人番号）カードを紛失したとき
特急発行の手続方法・受付窓口
マイナンバー（個人番号）カードの特急発行申請
問い合わせ
市民課 04-7167-1128
旅券発給手数料の免除
災害救助法の適用により、令和8年8月13日からの大雨による被害を受けた方で要件に該当する方は、旅券（パスポート）の発給手数料が免除されます。
問い合わせ先
柏市パスポートセンター 04-7144-5040
各種税証明書の交付手数料の免除
罹災証明書等により災害を受けたことを公的に証明された者で、手数料を全額徴収することが困難なものに該当する場合は、市県民税の課税・非課税証明書、固定資産税証明書、納税証明書等の証明書の交付手数料が免除になる場合があります。
（注意）コンビニ交付手数料は免除の対象外です。
問い合わせ
市民税課 04-7168-1612
医療・健康
介護サービス利用料、緊急通報システム手数料の減免
浸水などの被害を受けた方は、その度合いによって介護サービス利用料、緊急通報システム手数料の減免を受けられる可能性があります。
申請される方は事前に御相談ください（事由により提出書類や減免割合が異なるため）。
令和8年8月千葉豪雨に係る介護保険料、介護サービス利用料、緊急通報システム手数料の減免
問い合わせ先
高齢者支援課 介護サービス係 04-7167-1135
障害福祉サービスの利用料
問い合わせ先
障害福祉課 04-7167-1136
子育て・教育
保育所保育料、延長保育料の減免
天災その他不慮の災害等により生活に困窮し、保育料の一部又は全部を負担することが困難と認められるときに、保育料の減免が認められる場合があります。
問い合わせ先
保育運営課 04-7167-1137
母子父子寡婦福祉資金の償還猶予
災害により、母子父子寡婦福祉資金の償還が著しく困難となった場合は、償還金の支払いを1年以内の範囲で猶予できる場合があります。
問い合わせ先
こども福祉課 04-7167-1595
母子父子寡婦福祉資金の住宅資金貸付
問い合わせ先
こども福祉課 04-7167-1595
被災された方の児童扶養手当の取扱い
被災された方について、児童扶養手当の認定請求等が遅れた場合の特例や、住宅・家財等に大きな損害を受けた場合の所得制限に関する特例措置があります。
問い合わせ先
こども福祉課 04-7167-1595
こどもルーム保育料・アフタースクール利用料の減免
災害等の被害を受けた方について、こどもルーム保育料・アフタースクール利用料の減免が認められる場合があります。
詳しくは問い合わせ先までご連絡ください。
問い合わせ先
アフタースクール課 04-7192-8045
就学援助の認定
公立小中学校に通うお子さんのいる柏市民で、被災による家計急変のため生活が困窮している方、市民税、個人事業税または固定資産税の減免を受けている方に、学用品費・給食費等の支給を行う場合があります。
柏市民以外で、お子さんが柏市立学校に通っている場合も、柏市の制度の対象となることがあります。
問い合わせ先
学校教育課 04-7191-7367
被災児童生徒に対する教科書・学用品の給与
災害救助法の適用により、被災された児童生徒に対して、以下のとおり教科書や学用品の一部を給与します。
令和8年8月千葉豪雨の被災児童生徒に対する教科書・学用品の給与
問い合わせ先
学校財務課 04-7190-7004
各種相談
出張相談窓口
豪雨で被災された方の、生活支援や各種手続きの相談に応じる予約制の「相談窓口」を開設しました。
相談を希望する日の前営業日正午までに、災害時コールセンター（04-7168-1003）からお申し込みください。
開設期間
9月1日（火曜日）～9月24日（木曜日）平日 10時～正午・13時～15時
場所
- 高柳近隣センター（保健師の健康相談もできます）
- 柏市役所本庁舎
相談できること
- 生活・住まい・貸付等の支援制度
- 税・保険料・医療費・介護等の減免や猶予手続き
法律相談
問い合わせ
広報広聴課 04-7167-1119
消費者相談
問い合わせ
柏市消費生活センター 04-7164-4100
外国人相談窓口（がいこくじん が そうだん できるところ）
市役所の被災者支援サービスを受ける場合など、困ったことを相談できます。
（がいこくじん が しやくしょの てつづき を そうだん できます。）
相談時間：午後3時から午後5時まで
（そうだん できる じかん は 13じ から 17じ です。）
問い合わせ先
外国人相談窓口 04-7168-1033
健康相談
被災後は、避難所生活や生活環境の変化等により心身の不調が生じやすくなり、様々な健康への影響が懸念されます。
市では、保健師・栄養士・歯科衛生士が電話や対面で相談に応じています。
相談時間：平日 午前8時30分から17時15分まで
【問い合わせ先】
健康増進課 04-7167-1256
こころの悩み相談
よりそいホットライン（24時間）
問い合わせ先 0120-279-338
いのちの電話（午後4時から午後9時まで）
問い合わせ先 0120-783-556
千葉いのちの電話（24時間）
問い合わせ先 043-227-3900
ペットの相談
問い合わせ先
動物愛護ふれあいセンター 04-7190-2828
弁護士会による無料電話相談（9月1日～30日）
千葉県弁護士会が、令和8年8月千葉豪雨で被災された方を対象に、臨時無料電話相談を実施します。
令和8年8月千葉豪雨110番（無料電話相談）（外部サイトへリンク）
相談時間
令和8年9月1日～30日（平日の月・水・金）
10時～12時 ／ 14時～16時 お一人、30分程度を目安としています。
相談料
無料（通話料金はご利用される方のご負担となります。)
問い合わせ先
千葉弁護士会 (大雨被害110番の専用回線・弁護士に直接つながります)
相談実施時間内に下記のいずれかの電話番号に直接お電話ください。
070-7793-1962／ 070-7793-2010／070-7793-2073
事業者向け支援情報
被害を受けた商工業者、農業者の方へ
被害を受けた商工業者・農業者の方へ、以下のとおり支援を実施しております。
問い合わせ先
上記ページ（被害を受けた商工業者、農業者の方へ）に記載
事業所税の減免
災害により事業所家屋が著しく損害を受けた場合、減免の対象となる場合があります。
問い合わせ先
市民税課 04-7168-1612
令和8年8月13日からの大雨に伴う災害等に対する金融上の措置について（千葉県）：財務省関東財務局
財務省関東財務局千葉財務事務所から、「令和8年8月13日からの大雨に伴う災害等に対する金融上の措置」について、預貯金取扱金融機関、証券会社等、生命保険会社、損害保険会社、少額短期保険業者及び電子債権記録機関に対し、要請がありました。
詳しい措置の内容などについては、関東財務局ホームページを御確認ください。
令和8年8月13日からの大雨に伴う災害等に対する金融上の措置について（千葉県）：財務省関東財務局 （外部サイトへリンク）
市有施設に関する情報
令和8年8月13日の大雨の影響で閉鎖する施設の情報は、以下に随時掲載します。
災害時コールセンター
豪雨によるお問い合わせ・ご相談を受け付けるコールセンターを開設しました。
不安なことやお困りごとがありましたらお問い合わせください。
開設時間 9時から17時まで
電話番号 04-7168-1003
お問い合わせ先
所属課室：危機管理部災害対策本部コールセンター
電話番号：
04-7168-1003