こども誰でも通園制度　利用者向け総合支援システムの使い方

「総合支援システムのログイン画面」⇒「パスワードをお忘れの方はこちら」⇒「メールアドレスを入力して送信」することでパスワードのリセット申請ができます。

パスワードは10文字以上で、「数字、大文字、小文字、記号」のうち3種類以上が必要です。

パスワードのリセット申請をしてもパスワードリセットのご案内が届かない場合は、メールアドレスの入力誤りや過去のメールアドレスを入力している可能性があります。今一度ご確認下さい。

設定を変更することでワンタイムパスワードなしでログインすることができます。ワンタイムパスワードの解除方法については利用者情報管理の使い方にある「3 ワンタイムパスワードの解除」をご参照ください。

認定証が新しく交付された場合、認定証を確認しないと他の操作ができません。また、認定証が更新された場合においては、更新された認定証と更新前(失効)の認定証の両方を確認しないと他の操作ができないものとなっています。必ず認定証をご確認ください。

住所、電話番号等の基本情報はご自身で変更できません。変更届出書（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開きます）をご申請ください。なお、緊急連絡先及びメールアドレスは総合支援システム内で変更可能です。

職員の急病や感染症の蔓延などの理由から施設の操作でキャンセルとなる場合があります。キャンセルとなった詳細は施設にご確認ください。

初回面談の予約については、利用者が総合支援システムから変更を行うことができません(キャンセルは可能)。日時の変更を希望する場合は、速やかに施設へご連絡いただくか、総合支援システム上でキャンセル操作を行ってから、再度、初回面談の予約を行ってください。

利用前に「お迎えに来られる方」が変更になった場合は、総合支援システムの操作で変更できます。利用予約のキャンセル方法にある「1 利用予約のキャンセル⇒予約詳細情報」をご参照ください。利用中に急な事情で「お迎えに来られる方」が変更になった場合は、総合支援システムの操作で変更ができません。施設に直接ご連絡ください。