近隣（民事上）トラブルに関する相談先について

市で対応できない場合の相談先について

市では、騒音・悪臭・振動・ばい煙など、公害に関するご相談を受け付けています。
状況を確認し、法律や条例に基づき、事業者への指導などを行います。

ただし、近隣（民事上）トラブルに関する相談などにおいて、市では解決や判断を行うことはできません。
そのような場合には、次のような制度や相談先のご利用をご検討ください。

（注意）本ページに掲載している外部リンクは、市の管理外のサイトです。
それぞれのサイトの内容や利用に関して生じた問題について、市は責任を負いません。
詳細はページ末尾の免責事項をご確認ください。

1.市役所の法律相談（弁護士による無料相談・予約制）

市では、弁護士による無料の法律相談を予約制で実施しています。
相続、離婚、金銭、建物、土地の賃借などの法律上の問題のほか、近隣トラブル（庭木・境界・生活音など）についても、法律的な観点から相談できます。

• 相談時間：1人25分
• 相談料：無料

詳細については「法律相談（予約制）（別ウインドウで開きます）」のページをご覧ください。

このような場合に向いています

• まず専門家に法律的な見解を聞いてみたい
• 相手との話し合いが難しく、法的な対応の可否を知りたい。
• 損害賠償や法的手続の必要性について確認したい

予約・お問い合わせ

• 予約受付窓口：広報広聴課（柏市役所本庁舎3階）
• 予約電話番号：04-7167-1119

2.法テラス（日本司法支援センター）

法的な問題について無料相談を行っています。
経済的な理由で弁護士への相談が難しい場合には、費用の立替制度もあります。

詳細については「日本司法支援センター（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開きます）」のページをご覧ください。

このような場合に向いています

• どの制度を利用すればよいかわからない
• まず法律の専門家に相談したい
• 費用面が心配

3.民事調停（裁判所での話し合い）

裁判所で調停委員を交えて、話し合いによる解決を目指す手続です。
近隣トラブルでは利用されやすい制度のひとつです。

詳細については「裁判所（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開きます）」のホームページをご覧ください。

※公式サイトに民事調停に関する説明があります

このような場合に向いています

• 近隣との騒音・悪臭などのトラブル
• 当事者同士では話し合いが難しい
• 関係を悪化させずに解決したい

4.裁判外紛争解決手続（ADR）

裁判所以外の第三者機関が間に入り、話し合いによる解決を支援する制度です。
専門家が関与する場合もあり、柔軟な対応が可能です。

詳細については裁判所の「ADRポータルサイト（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開きます）」をご覧ください。

このような場合に向いています

• 専門的な内容を含むトラブル
• 裁判よりも迅速・柔軟な解決を希望する

5.公害紛争処理制度（公害紛争処理法に基づく手続）

公害に特化した専門的な紛争処理制度です。
公害紛争処理委員会や都道府県の公害審査会が、中立的な立場で調停・仲裁・裁定を行います。

詳細については「総務省公害等調整委員会（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開きます）」および「千葉県公害審査会（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開きます）」のホームページをご覧ください。

このような場合に向いています

• 公害が原因と考えられる健康被害・財産被害がある
• 専門的な判断が必要

• 裁判よりも迅速・専門的な解決を希望する

6.民事訴訟（裁判）

裁判所で行う手続きで、法律に沿って判断してもらう方法です。
損害賠償を請求したい場合や、話し合いだけでは解決できない場合に利用されます。

詳細については、「裁判所（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開きます）」のホームページをご覧ください。

※公式サイトに民事訴訟に関する説明があります

このような場合に向いています

• 話し合いでは解決できない
• 損害賠償を求めたい
• 法的な判断をはっきりさせたい

7.（参考）迷惑行為等については警察への相談もご検討ください

千葉県警察本部「相談サポートコーナー（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開きます）」

【免責事項】

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