更新日2021年2月26日

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アダルトサイトのワンクリック請求

相談事例

  1. 画像や動画を見ようとしたら、突然料金請求画面になった。
  2. スマートフォンで興味本位にアダルトサイトにアクセスした。「18歳以上」を押しただけで、3日以内に9万9800円を払うように書いてある画面が現れた。

アドバイス

契約は成立していません

アクセスした直後に「登録になりました」「入会ありがとうございます」と表示された場合、契約はまだ成立していません。消費者の意に反して会員登録させ、高額な利用料金を請求するワンクリック請求と呼ばれる詐欺的な手口です。
また、この時点では、利用者の個人情報は業者には伝わっていません。こちらから連絡しない限り、業者から連絡が来ることはありません。「登録完了」という画面が出てもあわてず、そのサイトの画面を閉じましょう。無視することが一番です

連絡してはいけません

登録を取り消してもらおうと連絡すると、言葉巧みに名前や連絡先などの個人情報を聞き出され、お金をだまし取られることになります。「退会はこちら」「間違って登録された方はこちら」などと書いてあっても、絶対にクリックしてはいけません

業者に連絡してしまった場合

支払い義務はありません。業者からの執拗な請求を受けた場合は、以下を参考に対応してください。

  1. メールで返信した場合
    メールアドレスが業者に知られてしまっています。業者からのメールを受け取り拒否に設定するか、気になる場合はメールアドレスの変更をしてください。
  2. 電話をかけた場合
    電話番号が業者に知られてしまっています。業者からの電話に着信拒否の設定をしてください。着信拒否ができない場合は、留守番電話にしておくのも有効です。

参考(外部リンク)

ワンクリック請求に関する相談急増!パソコン利用者にとっての対策は、まずは手口を知ることから!(外部サイトへリンク)(IPA)
請求画面が張り付き、消えなくなってしまった場合の対処法も記載されています。

 

お困りのときはお住まいの自治体の消費生活センターにご相談ください。
柏市消費生活センター相談専用電話番号:04-7164-4100

お住まいの自治体の消費生活センターが分からないとき(外部サイトへリンク)

お問い合わせ先

所属課室:市民生活部消費生活センター

柏市柏下73(中央体育館管理棟1階)

電話番号:04-7163-5853

ファックス番号:04-7164-4327

お問い合わせフォーム

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