電話回線に関するトラブル

• 自動音声ガイダンス等による個人情報を引き出そうとする電話急増しています。

＜事例＞「あなたの電話は2時間後に使えなくなる」という電話があった

国の省庁の名前を騙って「2時間以内電話が使用できなくなる」という電話がかかってきた。電話の声は自動音声が流れ、ガイダンスに従って番号を押したところ、男性が電話に出て、住所・氏名・年齢等の個人情報をきかれ答えてしまった。

＜アドバイス＞

• 「あなたの電話は〇時間後に使えなくなる」という電話やショートメッセージを受けたという相談が増加しています。これらは金銭や個人情報をだまし取ろうしている疑いがありますのでご注意ください。
• 不安や迷いがあれば消費生活センターにご相談ください。

お困りのときはお住まいの自治体の消費生活センターにご相談ください。
柏市消費生活センター相談専用電話番号：04-7164-4100