更新日2021年2月26日

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「屋根修理」や「保険申請」の勧誘

無料点検のトラブル例

「台風で屋根が壊れている。無料で屋根に上がって見てあげる。」と、作業服の男性が家に来た。心配になって見てもらうと、「急いで修理をしないと大変なことになる」と不安をあおられた。言われるままに高額な屋根工事の契約をしてしまったが、考え直したい。

アドバイス

  • 修理工事等の契約は慎重に
    心配なときは、契約する前に相談しましょう。
    • 柏市消費生活センター相談専用電話番号:04-7164-4100
    • 柏住宅リフォーム相談員協議会電話番号:04-7163-5531
    • 住まいるダイヤル(公財)住宅リフォーム・紛争処理支援センター電話番号:0570-016-100
  • 契約を迫られても、その場では決めない
    工事の必要がある場合、複数の業者から見積もりを取って比べましょう。
    また、家族や信頼できる周囲の人に相談しましょう。
  • 訪問販売の場合、クーリング・オフ(無条件解約)ができる場合がある
    できるだけ早く、消費生活センターに相談してください。

保険申請のトラブル例

  • 「保険金を使えば無料で修理できる。経年劣化した部分も一緒に直してあげる。」と言われた。
    工事だけでなく、保険申請の代行も契約してしまったが、心配だ。
  • 屋根工事の契約を解約しようと思ったら、保険金の50パーセントもの解約料が取られることがわかった。

アドバイス

  • 自然災害で住宅が損害を受けたら、まずは自分損害保険会社代理店連絡しましょう。
  • うその理由保険金請求すると、保険契約が解除されたり、保険金の返金を求められることがあります。
  • 訪問販売の場合、クーリング・オフ(無条件解約)ができる場合があります。
    できるだけ早く、消費生活センターに相談してください。

お困りのときはお住まいの自治体の消費生活センターにご相談ください。
柏市消費生活センター相談専用電話番号:04-7164-4100

お住まいの自治体の消費生活センターが分からないとき(外部サイトへリンク)

お問い合わせ先

所属課室:市民生活部消費生活センター

柏市柏下73(中央体育館管理棟1階)

電話番号:04-7163-5853

ファックス番号:04-7164-4327

お問い合わせフォーム

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