15歳未満の方または成年被後見人の方のマイナンバー（個人番号）カードを受け取る場合

個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書（交付はがき）

必ずインターネットか電話による予約をしてください

市役所市民課での受け取りは、インターネットまたは柏市マイナンバーコールセンターでの予約が可能です。沼南支所窓口サービス課、各出張所や柏駅前行政サービスセンターでの受け取りは3開庁日前までにコールセンターのみで予約が可能です。

インターネット予約

パソコン・スマートフォンから「柏市個人番号カード交付予約（外部サイトへリンク）」サイトへアクセスして予約をしてください。
予約受付システムへの入力は個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書（交付はがき）に記載している「予約番号」と「確認番号」が必要になります。はがきを準備してアクセスしてください。
インターネット予約は午後6時から午後8時の間の1時間程度メンテナンスを行うため、その間は予約ができません。

柏市マイナンバーコールセンターでの電話予約

柏市マイナンバーコールセンター

電話番号 04-7165-0178
受付時間：月曜日から金曜日（祝日は除く）午前8時30分から午後5時15分まで
個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書（交付はがき）に記載している「予約番号」と「確認番号」をお聞きします。はがきを準備してお電話ください。

マイナンバー（個人番号）カードの受取場所

柏市役所本庁舎1階市民課

月曜日から金曜日（祝日、年末年始（12月29日から1月3日まで）を除く）
（補足）月に数回、休日交付を行っています。事前に柏市マイナンバーコールセンター（電話04-7165-0178）で実施日を確認してください。

沼南支所窓口サービス課、各出張所

月曜日から金曜日（祝日、年末年始（12月29日から1月3日まで）を除く）
（補足）沼南支所窓口サービス課のみ、月に数回休日交付を行っています。事前に柏市マイナンバーコールセンター（電話04-7165-0178）で実施日を確認してください。

柏駅前行政サービスセンター

月曜日から土曜日（祝日、年末年始（12月29日から1月3日まで）を除く）
（補足）3月及び4月の繁忙期は実施しない日があります。事前に柏市マイナンバーコールセンター（電話04-7165-0178）で実施日を確認してください。

 受け取りに必要なもの

予約当日、受け取り場所の窓口に下記の持ち物をお持ちください。持ち物がそろっていない場合はマイナンバー（個人番号）カードのお渡しができません。

1. 個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書（はがき大の用紙）

送付した緑色の封筒に入っているはがき大の用紙です。裏面の回答書をあらかじめご記入いただき、お持ちください。

2. 通知カードまたは個人番号通知書（初めてマイナンバー（個人番号）カードを交付される方のみ）

初めてマイナンバー（個人番号）カードを交付される方は通知カードまたは個人番号通知書をお持ちください。
通知カードのみ、マイナンバー（個人番号）カード交付時に回収します。紛失した場合は、その場で紛失届をご記入いただきます。

3. 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）

マイナンバー（個人番号）カードの交付時に回収します。

4. マイナンバー（個人番号）カードの交付が2回目の場合は、現在お持ちのマイナンバー（個人番号）カード

マイナンバー（個人番号）カードの受け取りが2回目以降の方は、前回取得したマイナンバー（個人番号）カードをお持ちください。紛失などにより手元にない場合は不要ですが、有料での交付となります。

5. マイナンバー（個人番号）カード交付のご案内

暗証番号を決めたうえで、あらかじめ記載しておいていただくと交付がスムーズです。

6. 申請者ご本人の本人確認書類

本人確認書類表（下記表のAから1点またはBから2点）

本人確認書類表

A

運転免許証、運転経歴証明書（交付年月日が、平成24年4月1日以降のものに限る。）、パスポート、住民基本台帳カード(顔写真付き)、在留カード、特別永住者証明書、身体障害者手帳、一時比護許可証または仮滞在許可証、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳

B

海技免状、電気工事士免状、無線従事者免許証、動力車操縦者運転免許証、運航管理者技能検定合格証明書、猟銃・空気銃所持許可証、特種電気工事資格者認定証、認定電気工事従事者認定証、耐空検査員の証、航空従事者技能証明書、宅地建物取引士証、船員手帳、戦傷病者手帳、教習資格認定証、検定合格証、官公署がその職員に対して発行した身分証明書、Aの書類が更新中の場合に交付される仮証明書や引換証類、地方公共団体が交付する敬老手帳、生活保護受給者証、健康保険又は介護保険の被保険者証、医療受給者証、各種年金手帳、児童扶養手当証書、特別児童扶養手当証書、官公署発行の書類のみならず、民間企業の社員証又は在籍証明書、学生証、学校名が記載された各種書類など、個人番号カード顔写真証明書（施設入所者用）（PDF：46KB）、個人番号カード顔写真証明書（15歳未満用）（PDF：47KB） （いずれも住民票に記載されている氏名及び生年月日又は住所の記載があるものに限る。）

7. 法定代理人の本人確認書類（下記のいずれか）

• 上記の本人確認書類表のAから2点
• 上記の本人確認書類表の本人確認書類Aから1点とBから1点
• 法定代理人が同日マイナンバー（個人番号）カードを受け取る場合には、上記の本人確認書類表のAから1点またはBから2点と、法定代理人の「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書（はがき大の用紙）」

受け取り時の注意事項

原則申請者ご本人のみの交付となります

マイナンバー（個人番号）カードの受け取りをできる方は原則申請されたご本人のみとなります。15歳未満の方や成年被後見人だけで受け取りに来た場合、マイナンバー（個人番号）カードはお渡しできません。ご本人と法定代理人が一緒に受け取りに来てください。

ご本人が身体の障害やその他やむをえない理由（病気、けがなどの長期入院など）により市役所に来ることができない場合のみ、代理人の方が受け取り可能です。仕事や通学のためという理由では代理人交付の受付はできません。代理人の方が受け取る場合は、代理人によるマイナンバー（個人番号）カードの受け取りで受け取り方法を確認してください。

持ち物に不足があると交付できません

マイナンバー（個人番号）カードを受け取る場合は受け取りに必要なものに記載している、はがき、本人確認書類などを必ずお持ちください。必要な持ち物が足らない場合、交付はできません。

マイナンバー（個人番号）に登録する暗証番号を決めてください

マイナンバー（個人番号）カードは複数の暗証番号で管理し、第三者のなりすましを防いでいます。マイナンバー（個人番号）カードは最大4種類（3種類は同一番号も可）の暗証番号を設定していただきます。
受け取り前に設定する暗証番号を決めていただくと、交付がスムーズです。
簡単な数字の並びや生年月日など、推測されやすい番号は避けるようにしてください。設定していただく暗証番号は下記のものとなります。

設定する暗証番号の一覧

	証明書の種類	設定できる暗証番号の種類
1	署名用電子証明書	英数字6文字以上16文字以下
2	利用者証明用電子証明書	数字4桁
3	住民基本台帳	数字4桁
4	券面事項入力補助	数字4桁

1の署名用電子証明書は、e-TAXや給付金などの電子申請に必要です。
2の利用者用電子証明書はマイナポイントの申込（マイナポータルへのログイン）、保険証利用などの際に必要です。
なお、2、3、4は同じ番号を設定することができます。

マイナンバー（個人番号）カードの受け取りには期限があります

マイナンバー（個人番号）カードの受け取りには期限があります。保管期限が経過するとマイナンバー（個人番号）カードは廃棄処分します。できるだけ早めに受け取りを行ってください。

外国人住民の方

外国人住民の方で法定代理人（親権者）の方から申請者本人の続柄が住民票上「子」となっていない方は、マイナンバー（個人番号）カード交付までに、下記のものを窓口までお持ちいただき、続柄の修正をお願いします。なお、本手続きは休日交付時には行っていませんので、必ず平日に済ませてください。

• 出生証明書
• 親権者の方のパスポート（出生証明書に記載のある方の氏名が確認できるもの）