パスポートの更新（切替申請）がオンラインでも可能になりました

令和6年1月30日（火曜日）から、マイナンバーカードとお持ちのスマートフォンを使用して、マイナポータルのアプリから、パスポートの切替申請手続が可能になりました。
オンラインで申請することで、窓口に行く回数が減ることもメリットです。
（補足）従来の、窓口での申請も引き続き対応しています。

柏市でオンライン申請の対象となる方

以下のすべてに当てはまる方

1. 千葉県内に住民登録をしている
2. 現在お持ちのパスポートが有効期間内である
3. パスポートの有効期間が切れるまで残り1年を切っている
   または、査証欄の余白が見開き3ページ以下になっている（※この場合は残りの有効期間が1年以上でも申請可能）
4. パスポートの記載事項（氏名、本籍の都道府県名、性別、生年月日）に変更がない

※初めて申請する場合や、お持ちのパスポートが既に有効期限切れの場合、パスポートの記載事項に変更がある場合等はオンラインでの申請はできません。窓口にてご申請ください。

申請に必要なもの

• 現在有効中のパスポート
• 申請者のマイナンバーカード
  ※利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）と署名用電子証明書の暗証番号（大文字英字と数字を含む6～16桁）が必要です。
  ※15歳未満及び成年被後見人の代理申請の場合は、申請者及び法定代理人のマイナンバーカードが必要です。
  ※15歳以上18歳未満の方は、法定代理人の同意書の添付が必要です。
• マイナポータルアプリ対応のスマートフォン

オンライン申請の手順

1. マイナポータルにログインし、パスポートの受取窓口を選択
   パスポートの受取窓口（パスポートセンター）によって、審査終了から受取開始までの日数が変わります。
   柏市を含む県内市町村では受理日を1日目とし9日目以後（日数の計算には、土曜日・日曜日・祝日・振替休日・年末年始（12月29日～1月3日）を除きます）が標準的な受取開始日となります。千葉県旅券事務所を受取窓口に選択した場合は6日目以後（日数の計算方法は市町村と同様です）が標準的な受取開始日となります。
   申請は24時間可能ですが、午後4時30分以降に受理した申請は翌営業日（土日祝日は休業）の受付となります。
2. 画面の案内に従って入力
   申請者がご自身の顔写真や署名（サイン）を撮影し、申請者情報（氏名、本籍など）を入力します。
   パスポートとマイナンバーカードのICチップを読み取ります。
   ※本籍地の記入間違いが多くなっています。必ず正確な本籍地を確認の上ご申請ください。
   ※顔認証システムを導入している空港が増えており、パスポート用写真の規格順守が重要となっています。規格の詳細につきましては、旅券（パスポート）用写真についてのお知らせをご覧ください。
   ※顔写真やサインの画像が規格に適していない場合はマイナポータル上の通知をご確認の上、再撮影をお願いします。オンライン申請時における顔写真やサインの注意点につきましては、オンライン申請における顔写真および自署画像の注意点をご覧ください。
3. 申請データの提出
   現在有効中のパスポートのICチップを読み取った後、マイナンバーカードを読み取ってください。署名用電子証明書の暗証番号（大文字英字と数字を含む6～16桁）を入力し、申請データを提出してください。
4. 交付予定日のお知らせ
   提出データの審査が完了したら、マイナポータルを通じて交付予定日をお知らせします。
5. パスポートの受取
   年齢に関係なくパスポートの名義人であるご本人が、申請時に選択した窓口に必ず発行日から6か月以内にお越しになり、お受け取りください。お受取の際は、以下のものをご持参ください。
   • マイナポータル上で表示される受付票（QRコード）
   • 有効中のパスポート（ご持参し忘れた場合はお受取ができませんのでご注意ください。ご持参を必要とする有効中のパスポートを紛失した場合は、速やかに紛失の届出を行う必要があります。紛失の届出に関する詳細は窓口にお問い合わせください。）
   • 手数料（収入印紙及び千葉県収入証紙）
   • ※クレジットカード納付を事前登録されている方は不要です。

より詳しい申請方法をご希望の方は関連リンクをご覧ください。

オンライン申請の注意事項

未成年者のオンライン申請について

15歳未満の未成年者

15歳未満の未成年者のオンライン申請は、未成年者のマイナンバーカードと、親権者（原則として父または母）または後見人（以後「法定代理人」）のマイナンバーカードの紐づけが必要となります。マイナポータルから代理人設定を行うことで紐づけが可能となります。

＜代理提出のやり方＞

1. 申請者または法定代理人のマイナポータル上で代理人登録をします。
   01 代理人を新規登録する（外部サイトへリンク）
2. 法定代理人のマイナポータル上で代理提出を行います。法定代理人のマイナポータルにログインして「代理人として利用」を選択し、代理人サービスを開始してください。法定代理人以外からの代理申請は受理できません。
   01 代理人サービスを開始する（外部サイトへリンク）

15歳以上18歳未満

15歳以上18歳未満の方で署名用電子証明書が搭載されたマイナンバーカードをお持ちの場合は、本人によるオンライン申請も可能ですが、その場合は親権者の同意書の提出（法定代理人の手書きの同意書を画像として添付）が必要です。ただし、1の方法で親権者が代理提出する場合は、同意書の添付は必要ありません。

• 旅券申請（届出）同意書（外部サイトへリンク）

マイナポータルの通知を必ずご確認ください

• オンライン申請後は必ず定期的にマイナポータルで申請状況をご確認ください。
• 申請内容によっては申請データの修正をお願いする場合がございますので、マイナポータルに届いた通知をご確認の上、修正等をお願いします。通知へのご対応が行われるまで申請内容の審査は中断された状態となります。
• 修正等があった場合、パスポートの受取開始日が遅れる可能性があります。
• パスポートの交付予定日は、審査完了後にマイナポータル上で通知されます。

二重申請にご注意ください

• オンライン申請をした方が、審査が完了するまでの間に紙の申請を行ったために二重で申請したこととなり、パスポートの発給作業が中断するトラブルが発生しています。
• 二重申請となった場合、いずれか一方の申請を取り下げるまで審査が中断となり、パスポートの受取開始日が遅れることになります。
• 受取場所を柏市パスポートセンターに設定したオンライン申請を取りやめる場合は速やかに当センターに必ずご連絡ください。

クレジットカードでの支払いについて

• オンライン申請をする方は、手数料の支払いを「収入印紙・千葉県収入証紙による納付」または「クレジットカードによる納付」のどちらかを選択できます。
• オンライン申請の審査が完了すると、マイナポータルに交付開始日と手数料の納付に関する通知が届きます。画面を下にスクロールしていただくと、クレジットカード納付専用サイトのURLが表示されますので、クレジットカードでの支払いをご希望の方は記載のURLにアクセスし、カード情報を入力して登録してください（登録が完了した時点では決済されません。窓口にてパスポートを受け取る時にカード決済処理が行われます。）。
• クレジットカードでの納付について詳しくお知りになりたい方は以下のリンク先をご参照ください。
  クレジットカードでの支払いに関するよくある質問
  <PDF> パスポート手数料のクレジットカードによるオンライン納付 -国内居住者用-
  <動画> パスポート手数料のクレジットカードによるオンライン納付

その他の注意点

• 氏名や住所に連携先のシステムで使用できない文字が含まれている場合、画面に表示される文字が自動的に変換されることがありますが、そのままの状態で申請を進めてください。
• 婚姻や転籍等により、前回旅券作成時から氏名や本籍地（都道府県単位の変更）が変更となった場合、一度申請を取り下げていただく必要がありますので、申請先の窓口にお越しください。
• 住民登録地が千葉県外にある方で、単身赴任や就学などのために千葉県内に居住している場合は、居所申請となります。居所申請はマイナポータル上ではできませんので、窓口にお越しの上ご申請ください。
• 現在柏市では、戸籍謄本を必要とするオンライン申請（初めて申請する場合や、お持ちのパスポートが既に有効期限切れの場合、パスポートの記載事項に変更がある場合等）を受け付けておりません。他市の旅券取扱窓口にて戸籍謄本を必要とするオンライン申請をした方が、戸籍謄本を柏市パスポートセンター宛てにご送付いただいても当センターではお受けすることができないため、必ずオンライン申請時に選択した旅券取扱窓口にお送りいただきますようお願いします。