トップ > 防災・安全 > 緊急周知 > かしわメール配信サービスで使用するシステムへの不正アクセス事案の発生について

更新日令和8(2026)年10月15日

ページID47142

ここから本文です。

かしわメール配信サービスで使用するシステムへの不正アクセス事案の発生について

本市の「かしわメール配信サービス」の運営を委託している事業者（株式会社アルカディア）から、同サービスで使用しているシステム「SpeeCAN RAIDEN（ライデン）」に第三者による不正アクセスが発生し、個人情報が漏えいした可能性があるとの報告がありました。

なお、現在は安全性が確保されたためメールの配信及び新規登録の受付を再開しております（10月15日時点）。

市民の皆様には、ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

本市では、引き続き運営事業者に対して詳細な調査及び事実確認を求めてまいります。今後、新たな事実が判明した場合は、速やかにホームページ等でお知らせします。

登録者の皆様へのお願い
かしわメール配信サービスの委託事業者にて不正アクセスが確認されたことに伴い、不審なメールやメッセージにご注意ください。不審な連絡に対して、氏名、住所、パスワード、口座情報などの個人情報を決して提示・入力しないでください。身に覚えのない送信元や不審なメッセージに記載されたURL・添付ファイルは開かないでください。

登録者の皆様へのお願い

かしわメール配信サービスの委託事業者にて不正アクセスが確認されたことに伴い、不審なメールやメッセージにご注意ください。
不審な連絡に対して、氏名、住所、パスワード、口座情報などの個人情報を決して提示・入力しないでください。
身に覚えのない送信元や不審なメッセージに記載されたURL・添付ファイルは開かないでください。

事案の概要

令和8年10月11日（日曜日）16時30分頃、運営事業者が同システムにおいて不正アクセスが疑われる不審な挙動を確認し、翌12日（月曜日）3時頃に侵入経路を遮断する応急措置を講じたとのことです。
令和8年10月15日15時の時点で、運営事業者のほうで安全性の確認がされたため、メール配信を再開しております。

漏えいの可能性がある個人情報

本市のメール配信サービスに登録されている市民の皆様の個人情報への具体的な影響については、現在確認中です。