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更新日令和8(2026)年8月20日

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マイナンバーに関するお問い合わせ

マイナンバーに関するお問い合わせ先を掲載しています。

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国のコールセンター

マイナンバー総合フリーダイヤル

受付内容

マイナンバーカード、電子証明書、コンビニ交付、マイナンバーカードの紛失・盗難、マイナンバー制度等に関する問い合わせ

電話番号

0120-95-0178

※上記のダイヤルに繋がらないとき

  • マイナンバー制度、マイナポータル

050-3816-9405(有料)

  • マインナンバーカード、電子証明書、紛失・盗難による一時利用停止

050-3818-1250(有料)

受付時間
  • 平日:9時30分から20時まで
  • 土日祝:9時30分から17時30分まで(年末年始(12月29日~1月3日)を除く)

※マイナンバーカード紛失・盗難等による一時利用停止は、24時間365日受付

外国語での対応をご希望のかた

対応言語

英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語

電話番号
  • マイナンバー制度、マイナポータル

0120-0178-26

  • マインナンバーカード、電子証明書、紛失・盗難による一時利用停止

0120-0178-27

受付時間
  • 平日:9時30分から20時まで
  • 土日祝:9時30分から17時30分まで(年末年始(12月29日~1月3日)を除く)

※問い合わせ内容および言語によって受付時間が異なります。

詳細については、以下のURLからご確認ください。

マイナンバー制度に関するお問合せ|デジタル庁 (digital.go.jp)(外部サイトへリンク)

柏市マイナンバーコールセンター

受付内容

マイナンバーカードの受取、申請状況、交付通知書の発送状況、ID付申請書の取得等に関する問い合わせ

電話番号

04-7165-0178

受付時間

平日:8時30分から17時15分まで

※現在電話が混みあっており、繋がらない場合があります。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先

所属課室:市民生活部市民課

柏市柏5丁目10番1号(本庁舎1階)

電話番号:

お問い合わせフォーム