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更新日2021年3月23日

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スポーツ施設に係る公共施設予約システム抽選申し込みの不具合について(令和3年3月22日発表)

このたび、公共施設予約システムは、新たなシステムに変更しましたが、スポーツ施設の予約において不具合が生じたため、3月20日(土曜日)午前11時頃から、スポーツ施設の抽選申し込みを中断しています。

1 不具合発覚日時

令和3年3月20日(土曜日)午前10時30分頃

2 不具合の症状

5月分の抽選申し込み(期間:3月19日(金曜日)午前9時~3月24日(水曜日)午後11時)において、本来、申し込みの上限が1人7コマのところ、それを超える抽選申し込みができる状態になっていました。

3 不具合による影響

  • 既に抽選申し込みを行った個人327名及び160団体
  • 抽選申し込みを行おうとした利用者(件数は不明)

4 今後の対応

  • 原因については解明できましたが、改善後のシステムの検証及び正常動作の確認作業を急いでいます。
  • 公平性、平等性の観点からこれまでに抽選申し込みを行った個人327名及び160団体の予約を取り消し、再度抽選申し込みを行っていただくこととします。
  • 5月分再抽選申し込みの日程を3月26日(金曜日)午前9時から3月30日(火曜日)午後11時までに変更する予定で準備を進めています。

本件に関するお問い合わせ

  • スポーツ施設予約の抽選について
    柏市地域づくり推進部スポーツ課
    電話 04-7167-1133
    ファックス 04-7167-6644
  • 公共施設予約システムについて
    柏市地域づくり推進部地域支援課
    電話 04-7167-1126
    ファクス 04-7167-6644

関連ファイル

報道資料(スポーツ施設に係る公共施設予約システム抽選申し込みの不具合について)(PDF:261KB)

お問い合わせ先

所属課室:地域づくり推進部広報広聴課

柏市柏5丁目10番1号(本庁舎3階)

電話番号:04-7167-1175

ファックス番号:04-7166-8289

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