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自立支援医療費支給認定申請書の本人控の誤交付について（令和8年9月3日発表）
障害福祉課の窓口において、「自立支援医療費支給認定申請書」の本人控を誤交付する事案が発生しました。関係する皆様には多大なる御迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
1 内容
自立支援医療費の支給認定申請を受け付けた際に、申請書の本人控を申請者へ交付しますが、同時刻に同一の申請を行った別人の本人控を誤って交付し、氏名、住所、生年月日、電話番号、健康保険加入情報、通院医療機関の情報が漏洩したものです。
2 経緯
- 7月24日（金曜日）
申請者Aが障害福祉課の窓口にて、自立支援医療費の支給認定申請を行いました。 - 8月28日（金曜日）12時40分
申請者Aから、申請者Bの本人控が手元にある旨の電話連絡を受け、誤交付を覚知しました。 - 8月28日（金曜日）15時00分
申請者Aと面会し、謝罪および誤交付した申請者Bの本人控の回収を行いました。 - 8月28日（金曜日）15時30分
申請者Bに電話連絡を行い、今回の経緯を説明し、謝罪しました。また、申請者Bへ交付している本人控は、申請者B本人のものであることを確認しました。
3 原因
申請者Aの本人控をコピーする際、同時刻に同一の申請をしていた申請者Bの本人控をコピー機から取り、内容確認をしないまま、誤って交付してしまったものです。
4 再発防止
本人控を交付する際には、申請者と一緒に本人確認を行うことを徹底し、適正な事務処理を進めてまいります。
本件に関するお問い合わせ先
柏市福祉部障害福祉課
電話 04-7167-1136 ／ FAX 04-7167-0294