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柏郵便局の誤配達について（令和7年12月4日発表）
柏市が生活保護受給者に対し発送している保護変更決定通知について、柏郵便局の誤配達により、要配慮個人情報漏洩事案が発生しました。関係する市民の皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
1 内容
生活保護受給者に発送した保護変更決定通知（医療移送費の支給額を記載したもの）1通について、郵便局が誤って表記と違う住所に配達したため、1名の生活保護支給内容が他の市民に漏れてしまったものです。
2 経緯
- 11月26日（水曜日）午前10時頃
生活保護受給者ではない市民の方より、自分宛ではない生活保護の通知が届いている旨、市に連絡が入り発覚しました。 - 同日 午前10時30分頃
生活支援課職員が当該市民宅を訪問し、誤配送郵便を受け取るとともに、謝罪しました。
なおこの際に、郵便の宛名及び住所が当該市民では無いこと、郵便物が開封されていることを確認しました。 - 同日 午後2時30分頃
生活支援課職員が生活保護受給者宅を訪問し、誤配達事案があったことを説明し、謝罪しました。
3 その他
再発防止に向け、柏市より柏郵便局へ、適切な配達対応を求める申し入れを行います。
本件に関するお問い合わせ先
生活支援課
電話 04-7167-1138