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詐欺撃退録音機設置事業に係る個人情報の紛失について(令和7年2月14日発表)
内容
詐欺撃退録音機の設置業務（80歳以上の希望者の自宅電話に市が無償で録音機を設置するもの）を受託している柏市シルバー人材センター（以下、「センター」という。）において、設置を行う会員（以下、「会員」という。）が、申請者10名分の名字及び住所が記載された地図を紛失したもの。
※本地図は、会員が申請者宅を訪問するために、独自に作成して使用していたもの
経緯
2月4日（火曜日）
会員が申請者宅を訪問している間に、当該地図を紛失したことを覚知。
2月5日（水曜日）
会員がセンターに、地図を紛失した旨を報告。センターから市に上記内容の報告があり、事案が判明。市からセンターに対し、報告書及び再発防止策の提出を指示。
2月6日（木曜日）
センターが市に報告書及び再発防止策を提出。また、センターから、当該10名の申請者へ謝罪及び説明を実施。
原因
個人情報の取り扱いについて、管理徹底されていなかったため、会員の不注意による紛失が生じました。
再発防止策
センターに対し、個人情報保護に関する安全管理措置の実施状況を提出させ、徹底するよう指示しました。また、センターでは、詐欺撃退録音機取付事業に従事している全会員に対し、今回の事案を周知し、改めて個人情報の取扱いに関する注意喚起を行うとともに、次の2点を指示しました。
- 申請者リストやリストに替わるものは、必ず専用のファイルに保管し、カバン等にしまって移動すること。
- 車で移動する際は、リスト等をダッシュボードや座席に置かないこと。
本件に関するお問い合わせ先
柏市危機管理部防災安全課
電話：04-7167-1115
FAX：04-7163-2188
