こどもルーム入所許可決定通知書に同封する文書の誤送付について(令和6年10月11日発表)

学童保育課において、こどもルーム入所許可決定通知書に同封する「入所許可期間更新のお知らせ」を、

誤って他のかたへ送付する事案が発生しました。

関係する皆様に多大なる御迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

内容

対象者の苗字が記載された「入所許可期間更新のお知らせ」を送付する際に、誤って他のかたへ送付したもの（1件）。

保護者Aから他人宛の通知文書が同封されているとの通報があった。速やかに、保護者A宅へ訪問し、書類

を確認したところ、誤送付したことが判明したため、謝罪の上、その場で文書を回収した。

その後、送付すべき保護者Bに連絡し、書類の送付漏れがあった旨を謝罪し再度通知文書を送付した。

市民A宅を訪問して謝罪し、市民Bの書類を回収しました。

本案件について、関係部署へ報告した際、本件は個人情報の漏えいに該当するとの指導があった。

指導を受け、改めて保護者Bに連絡をとり、誤送付についての事情説明及び謝罪を行った。

封入作業時に、職員の確認不足により、誤封入してしまったもの。

発送する書類については、通数に関わらず複数担当者による確認を行うなど適正な事務処理を徹底してまいります。

柏市こども部学童保育課
電話：04-7167-1294
FAX：04-7167-1383