更新日令和5(2023)年8月16日

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医療安全相談

柏市では、患者が医療に関する問題を解決するための助言等を行い、患者と医療機関等との信頼関係の構築を支援するために「医療安全支援センター」を設置しています。

相談における留意事項等

相談受付時間

毎週月曜日~金曜日(ただし、祝日及び年末年始(12月29日~1月3日)を除く)

午前9時から正午、午後1時から3時

相談専用電話

電話番号 04-7167-1775

(相談は無料ですが、通話料は相談者の御負担となります)

相談員(非常勤)

医療安全相談員(保健師、看護師など)が対応します。

設置場所

柏市保健所 総務企画課内

主な相談内容

  • 「こんな症状のときは、どんな医療機関を受診したらいいですか」
  • 「皮膚科のある医療機関を教えてください」
  • 「医療機関の職員の対応が気になります」

他の相談機関

柏市医療安全支援センター以外の相談窓口として、皆さまに御利用いただける機関を紹介します。

保険診療に関する医療費の相談

  • 千葉県 保険指導課(国民健康保険)
    電話番号 043-223-2377
  • 関東信越厚生局 千葉事務所(社会保険)
    電話番号 043-382-8102

自由診療等における契約上のトラブル

  • 柏市消費生活センター(柏市に在住・在勤・在学の方)
    電話番号 04-7164-4100
    受付時間 毎週月曜日~金曜日、第3土曜日 午前9時~午後4時30分
  • 消費者ホットライン
    電話番号 188(全国共通)

薬に関する相談

独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 くすり相談窓口
電話番号 03-3506-9457
受付時間 毎週月曜日~金曜日 午前9時~午後5時

歯科に関する相談

千葉県歯科医師会 もしもしお口の電話相談
電話番号 043-302-6480
受付時間 毎週木曜日 午前10時~正午、午後1時~4時

こころの健康に関する相談

  • 千葉県精神保健福祉センター
    電話番号 043-263-3893
    受付時間 毎週月曜日~金曜日 午前9時~午後6時30分
  • 柏市保健所 保健予防課(精神保健福祉担当)
    電話番号 04-7128-2232

柏市以外の医療機関に関する相談

千葉市の医療機関

千葉市医療安全相談窓口
電話番号 043-238-9983
受付時間 毎週月曜日~金曜日 午前9時~正午、午後1時~4時

船橋市の医療機関

船橋市医療安全支援センター
電話番号 047-409-1640
受付時間 毎週月曜日~金曜日 午前9時~正午、午後1時~4時

千葉県内で上記以外の市町村の医療機関

千葉県医療安全相談センター
電話番号 043-223-3636
受付時間 毎週月曜日~金曜日 午前9時~正午、午後1時~4時30分

お問い合わせ先

所属課室:健康医療部総務企画課 (保健所)

柏市柏下65番1号(ウェルネス柏3階)

電話番号:

お問い合わせフォーム