オンライン申請システム（LoGoフォーム）が現在利用できません（11/4 午前10時現在）

現在、全国の自治体で共通利用されている外部クラウドシステム「LoGoフォーム」（提供元：株式会社トラストバンク）においてシステム障害が発生しており、本市におけるオンライン申請手続きがご利用いただけない状態となっております。
市民のみなさまには多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

障害の内容と影響

フォームの回答送信時に「InternalServerError」と表示され、申請ができない事象が発生しております。
このため、現在は障害発生をお知らせする画面に切り替わっています。

エラーとなった申請（重要）

障害発生時間帯（11月3日（火曜日） 午前11時57分～午後3時30分）に申請を行い、エラー画面となった申請につきましては、受付が完了しておらず、システム上に申請データが保存されておりません。
誠に恐れ入りますが、サービス再開後に改めて申請いただきますようお願い申し上げます。

サービス再開の目標と見通し（11月4日の状況）

現在、システム提供元において原因究明および復旧作業が進められておりますが、現時点で復旧予定時刻は確認中となっており、復旧が明日11月5日（木曜日）以降に及ぶ可能性がある旨の報告を受けております。
このため、本日日中（通常の開庁時間帯）におきましても、引き続きサービス停止が継続する見込みです。

障害による影響とシステム提供元からの情報

提供元より、本障害に伴う個人情報の漏えいや、過去に正常完了した申請データへの影響はない旨の報告を受けております。

詳細につきましては、以下のリンク先（システム提供元のページ）をご参照ください。
LoGoフォーム 障害情報について（外部サイトへリンク）

みなさまには多大なるご不便をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。