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更新日令和8(2026)年1月5日

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帰宅困難者対策

2011年3月11日に発生した東日本大震災では、公共交通機関の停止により、首都圏で多くの帰宅困難者が発生しました。柏市においても、大地震などで電車が止まれば、多くの帰宅困難が発生します。そのために、自助・共助を含めて社会全体での対策が必要です。

あなたの待機がだれかを救う ~STOP!一斉帰宅~ 黄色

帰宅困難者対策リーフレット&普及啓発チラシ(内閣府防災情報のページ)(外部サイトへリンク)

帰宅困難者対策の3つの柱

柏市では、一斉帰宅の抑制一時滞在施設の確保帰宅支援を帰宅困難者対策の3つの柱とし、取り組みを進めています。

一斉帰宅の抑制

事業所や学校、商業施設などは、「安全な場所からむやみに移動しない、させない」ことで帰宅困難者の発生を抑えることが最も重要です。
駅前などに多くの人が集中することにより、群衆なだれが発生し、帰宅困難者が直接被害を受けるほか、被災者の救助・救急活動が妨げられる二次災害が発生する可能性があります。

一時滞在施設の確保

柏駅周辺において、災害時に行き場のない人を滞在させることにご協力いただける施設の登録を進めています。

帰宅支援

徒歩帰宅可能者が安全・円滑に移動できるように「水道水」「トイレ」「道路情報」を提供する帰宅支援ステーションがあります。

千葉県では、コンビニエンスストア、ファミリーレストラン、ガソリンスタンド等と徒歩帰宅支援に関する協定を締結しています。

これらの店舗では、水道水やトイレの提供のほか、道路交通情報などを可能な範囲で提供して頂けます。

帰宅困難者がとるべき行動

むやみに移動を開始しない!

地震などの災害が発生した場合は、「むやみに移動を開始しない」ことが基本原則です!

職場や学校にいるときは、自分の身の安全を確保した上で、落ち着いて状況を把握しつつ、その場に留まりましょう。
発災直後に状況を確認せず、慌てて帰宅を開始すると、路上や駅周辺が混雑し、集団転倒などに巻き込まれたり、火災や余震による沿道建物からの落下物による二次災害に巻き込まれる恐れがあるなど、大変危険な状態となります。

安否確認

安否確認方法は、日頃から家族で話し合って決めておくほか、災害用伝言サービスの利用方法について、確認・体験しておきましょう。

公共交通機関の運行情報

鉄道など公共交通機関の運行情報や、道路の被害情報を確認し、状況に応じて職場等で宿泊するなど適切に判断しましょう。

災害発生時の帰宅困難者による混乱を抑制するため、下記の一時滞在施設を指定しています。
一時滞在施設は、市の要請等に基づき、施設管理者が施設の安全を確認した場合に開設します。開設期間は発災から公共交通機関が復旧するまで(最大3日間程度)を想定しています。ただし、施設の安全が確認できない場合やイベント開催時の利用者保護のため外部からの受入れが困難な場合などは、開設することができない場合があります。

一時滞在施設の開設状況

こちらから一時滞在施設の開設状況を確認できます。

一時滞在施設協力事業者一覧(五十音順)

やむを得ず徒歩で帰宅する方

災害時帰宅支援ステーション

千葉県では、徒歩で帰宅する方を支援するために、コンビニ、ガソリンスタンド、飲食店などと災害時の協定を締結し、水道水、トイレ、各種の災害情報の提供などを行っていただくことにしています。※水は水道水です。商品のペットボトル水を無償で提供することはありません。

  • 店舗やライフラインなどの被害の状況によっては、支援が実施できない場合があります。

防災首都圏ネット(九都県市首脳会議防災・危機管理対策委員会)帰宅支援ステーションのページ)

災害時帰宅支援ステーションとなっているコンビニエンスストアやファミリーレストランなどには、ステッカーが掲示されています。

帰宅支援ステッカー(災害時帰宅支援ステーション)(JPG:80KB)

千葉県石油商業組合に加盟する県内のガソリンスタンド

千葉県では、千葉県石油商業組合と協定を締結しています。

帰宅支援ステッカーGS(災害時徒歩帰宅者支援ステーション)(JPG:112KB)

もしものために、日頃から備えましょう

  • 企業などは、3日間分程度の飲料水・食料などを備蓄し、従業員等の一斉帰宅の抑制に努めましょう。
  • 個人は、職場や学校に、運動靴のほか、持ち運べる飲料水や食料などを用意しておきましょう。
  • 実際に職場や学校から自宅まで徒歩で帰宅し、ルートを把握しておきましょう。

お問い合わせ先

所属課室:危機管理部防災安全課 防災担当

柏市柏5丁目10番1号(本庁舎3階)

電話番号:

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