水道事業ガイドラインに基づく業務指標

水道事業ガイドラインとは、全国の水道事業体を対象とした、水道事業のサービス内容を共通指標によって数値化する国内規格として公益社団法人日本水道協会が制定したもので、全部で119項目の業務指標（PI）が設定されています。これらの指標を分析することで、各水道事業体が抱えている課題や今後の事業の方向性などを把握・検証することができます。
柏市では、毎年この業務指標を公表するとともに、施策の進捗管理や事業経営に積極的に活用しています。