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更新日2021年3月26日

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コンビニで証明書を取得する方法

柏市では「証明書コンビニ交付サービス」を開始しています。全国のコンビニエンスストア等の各店舗で住民票などの証明書を、簡単に・短時間で取得することができます。ご利用にはマイナンバーカードが必要です。

証明書の取得方法

本人が自分の「マイナンバー(個人番号)カード」を使用して、柏市内だけでなく、全国に設置されているコンビニ交付サービス対応のキオスク端末(マルチコピー機)で、証明書を取得することができます。キヨスク端末の利用方法はコンビニ交付証明書の取得方法(外部サイトへリンク)(別ウィンドウで開きます)で確認してください。
注)マイナンバー(個人番号)・住民票コードを記載した住民票は取得することができません。

取得できる証明書や利用時間は次のとおりです。

取得できる証明書と利用可能時間

コンビニで取得可能な証明書

証明書の種類及び交付手数料

利用可能時間

住民票の写し(世帯全員・個人)

1通 300円

午前6時30分から午後11時

印鑑登録証明書

1通 300円

午前6時30分から午後11時

戸籍謄本(戸籍全部事項証明書)

戸籍抄本(戸籍個人事項証明書)

1通 450円

午前8時30分から午後5時15分

(※)

 

戸籍の附票の写し

1通 300円

午前8時30分から午後5時15分

課税証明書

1通 300円

午前6時30分から午後11時

非課税証明書

1通 300円

午前6時30分から午後11時

所得証明書

1通 300円

午前6時30分から午後11時

(※)戸籍謄本(戸籍全部事項証明書)、戸籍抄本(戸籍個人事項証明書)、戸籍の附票の写しは土曜日、日曜日、祝日は証明書の取得ができません。

12月29日から1月3日の年末年始は証明書の取得ができません。またシステムメンテナンス等で証明書の取得ができない日があります。ホームページ等でお知らせします。

取り扱い店舗

全国のセブンーイレブン、ローソン、サークルK、サンクス、ファミリーマート、ミニストップなどキオスク端末(マルチコピー機)の設置されている店舗。

利用可能なコンビニエンスストア及び店舗については、コンビニ交付利用できる店舗情報(外部サイトへリンク)で確認してください。

コンビニ交付サービスを利用するためには

コンビニ交付サービスのご利用には、マイナンバー(個人番号)カードが必要です。

マイナンバー(個人番号)カード取得については、マイナンバー(個人番号)カードについてをご参照ください。

 

住所が柏市外で本籍地が柏市の場合、事前に戸籍証明利用登録申請が必要です。

申請の方法は住所が柏市外で本籍地が柏市の方がコンビニで戸籍証明書を取得する方法で確認してください。

 

注)マイナンバー(個人番号)カードに「利用者証明用電子証明書」が搭載されている方のみご利用になれます。

証明書取得に際しての注意事項

住民票の写し

コンビニで取得できる方

  • 柏市に住民登録されている方で、本人及び本人と同一世帯の方(外国人を含む)

コンビニで取得できない方

  • 転出者・転出予定者(転出届を提出した方)、同一世帯に転出予定者がいる世帯の方
  • 住民票から除かれている方
  • 死亡された方
  • 氏名履歴・住所履歴・備考が記載されたものが必要な方
  • マイナンバー(個人番号)・住民票コードを記載したものが必要な方
  • 年金手続きのために必要な方
  • 発行制限の申請をされている方

コンビニで取得できる住民票

  • 氏名、生年月日、住所、性別の基本事項が入ったものが取得できます。追記できる項目は、「本籍」と「続柄」となります。

印鑑登録証明書

コンビニで取得できる方

  • 柏市で印鑑登録をしている方(外国人を含む)

コンビニで取得できない方

  • 転出予定者(転出届を出した方)
  • 発行制限を申請している方

戸籍謄本・戸籍抄本・戸籍の附票

コンビニで取得できる方

  • 柏市に本籍がある方で本人及び本人と同一戸籍の方

コンビニで取得できない方

  • 届出により戸籍の記載事項が異動中の方
  • 除籍謄本・抄本が必要な方
  • 改製原戸籍謄本・抄本が必要な方
  • 身分証明書が必要な方
  • 戸籍に関する各種証明書(届書の記載事項証明、受理証明書など)が必要な方
  • 戸籍の附票の発行制限の申請をされている方

課税証明書・非課税証明書・所得証明書

コンビニで取得できる方

  • 柏市に住民登録があり、住民税申告等のある方
  • 本人のもので、最新年度の証明書を取得する方

コンビニで取得できない方

  • 被扶養者等で、自身で住民税申告等をされていない方
  • 転出者・転出予定者(転出届を出した方)
  • 年金手続き用を取得する方
  • 発行制限の申請をしている方
  • 柏市に住民税申告等のない方

証明書について

  • ご自分でキオスク端末(マルチコピー機)を操作して取得できるので、個人情報が他人の目に触れることはありません。専用回線を使ったネットワークの利用、通信の暗号化及び証明書交付センターとキオスク端末間で証明書データを保持しないなど、個人情報漏えい防止の対策が施されています。
  • キオスク端末の画面表示や音声案内により、マイナンバー(個人番号)カード及び証明書の取り忘れ防止対策が施されています。
  • 住民票の写しや戸籍謄本(全部事項証明書)など、1通あたり複数枚にわたる証明書の場合、ホチキス留めがされません。ページ番号と固有番号が印刷されますので、確認のうえ取り忘れにご注意ください。
  • 証明書はA4普通紙に偽造・改ざん防止処理を施し印刷されます。
  • 防止処理については、証明書の偽造・改ざん防止(外部サイトへリンク)についてを確認してください。

利用する際の注意事項

  • コンビニ交付サービスを利用の際は、マイナンバー(個人番号)カードや証明書の置き忘れには十分ご注意ください。
  • コンビニ交付サービスでは厳重なセキュリティ対策を行っていますが、マイナンバー(個人番号)カードを他人に預けたり、暗証番号を教えるなどの行為は、悪用される恐れがありますので、マイナンバー(個人番号)カードの保管、暗証番号の管理には十分ご注意ください。
  • 設定された暗証番号を連続で3回間違えると利用できなくなります。また、暗証番号を忘れた場合、お答えできません。この場合、ご本人がマイナンバー(個人番号)カードをご持参の上窓口にお越しいただき、暗証番号の再設定をしてください。
  • 代理人による暗証番号の再設定は、照会申請(リンク先「発行手続きの際の持ち物等、C任意代理人が申請する場合」と同じ手続き方法です)となります。
  • 手続きができる窓口は、市民課、沼南支所、各出張所及び柏駅前行政サービスセンターです。
  • 特殊な印刷を行うため、証明書が印刷されるまで2分以上かかる場合があります。マイナンバー(個人番号)カードの盗難や他人に見られないためにも、その場を離れないようにお願いします。
  • 市の手数料条例により手数料が免除となる場合でも、コンビニ交付サービスを利用して証明書を取得する場合は交付手数料がかかります。後からの返金はできません。手数料免除を希望される方は、窓口で証明書を取得してください。
  • 発行時における紙詰まり、印刷不鮮明等のトラブルについては各利用店舗にお問い合わせください。
  • 世帯全員分の住民票が欲しかったが個人のもので取得してしまった場合等、選択項目の選択間違いについては差し替え等交換対応はいたしかねます。キオスク端末(マルチコピー機)を操作の際は十分ご注意ください。
  • 住所の部屋番号が違う、氏名の漢字が違う等お届けと証明書の内容に相違がある場合は、市民課までおたずねください。

お問い合わせについて

ご不明な点がございましたら、柏市マイナンバーコールセンター(電話番号 04-7165-0178)又は、市民課までお問い合わせください。

お問い合わせ先

所属課室:市民生活部市民課

柏市柏5丁目10番1号(本庁舎1階)

電話番号:04-7167-1128

ファックス番号:04-7160-1036

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