【コロナワクチン】よくある質問・コールセンターのご案内

新型コロナウイルスワクチン接種に関するよくある質問をまとめていますので、ご覧ください。

柏市を始め、国や県で開設しているコールセンターや相談窓口をお知らせします。ご利用ください。

• 柏市新型コロナワクチンコールセンター
• 厚生労働省コールセンター
• 千葉県新型コロナワクチン副反応等専門相談窓口
• 国民生活センター新型コロナワクチン詐欺消費者ホットライン

柏市新型コロナワクチンコールセンター

電話番号

04-7179-2663、04-7179-2313

受付時間

午前8時30分～午後5時15分（土曜日、日曜日、祝日も実施）
※12月29日から1月3日の年末年始は除く

内容

柏市における新型コロナウイルスワクチンの接種状況、使用するワクチン、接種できる場所、接種券、集団接種の予約、予防接種証明書に関する問い合わせなど

• 新型コロナウイルス感染症予防接種証明書については、こちらのページをご覧ください。
• 前回の接種から3カ月以上経過しても、新たな接種券が届かないかたはこちらのページをご覧ください。

その他

コールセンター終了後（午後5時15分～）のイトーヨーカドー会場午後7時～午後8時30分予約分の当日キャンセルは、以下の番号にて受け付けます。
【夜間接種キャンセル専用電話番号】：080-8498-2305

※イトーヨーカドー柏店集団接種実施日の午後5時15分～午後8時まで通話可能の特別回線です。
　その他の時間は繋がりません。
※当日キャンセル以外の電話は受け付けられません。

厚生労働省コールセンター

電話番号

0120-761-770（フリーダイヤル）

受付時間

午前9時～午後9時（土曜日、日曜日、祝日も実施）

内容

新型コロナワクチン接種に関する全般的なお問い合わせ先

【厚生労働省】新型コロナワクチンに関する厚生労働省電話相談窓口（コールセンター）の設置について（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

千葉県新型コロナワクチン副反応等専門相談窓口

電話番号

03-6412-9326

受付時間

24時間（土曜日、日曜日、祝日も実施）

内容

副反応等に係る相談

【千葉県】千葉県新型コロナワクチン副反応等専門相談窓口について（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

国民生活センター新型コロナワクチン詐欺消費者ホットライン

電話番号

0120-797-188

受付時間

午前10時～午後4時（土曜、日曜、祝日も実施）

内容

ワクチン詐欺に関する消費者トラブルについての相談

ワクチン詐欺にご注意を

「ワクチン接種ができる。後日返信するので、お金を振り込むように」などと、公的機関等をかたったなりすまし詐欺が発生しています。十分ご注意ください。

（PDF：764KB）（別ウィンドウで開きます）

• 【消費者庁】便乗悪質商法の注意喚起！（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）
• 【国民生活センター】新型コロナウイルスのワクチン接種を口実にした消費者トラブル（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）