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更新日2021年2月26日

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マンション管理会社の関係者を装いインターネット接続サービスの契約をさせる事業者の訪問にご注意下さい

マンション管理会社の関係者を装い、マンション全体のインターネット接続サービスが切り替わるかのように告げて、インターネット接続サービスの契約をさせる事業者に関する情報提供が消費者庁よりありました。マンション区分所有者や管理組合の皆様におきましては、ご注意いただくようお願いいたします。

詳しくは消費者庁のウェブサイト(外部サイトへリンク)をご確認ください。

消費者庁から皆様へアドバイス

  • インターネット接続サービスの勧誘時に、マンションの管理会社から許可や依頼を受けているかのように、また、マンション全体のインターネット接続サービスが切り替わるかのように告げられて契約してしまう事例が多くみられます。このような勧誘を受けた場合には、管理会社に確認しましょう。
  • インターネット接続サービスの勧誘時に「毎月の利用料金が今より安くなる」などと告げられ、消費者が現在の契約の利用料金などを確認せずに契約してしまう事例が多くみられますので、営業員のセールストークをうのみにせず、自分の利用料金を確認しましょう。
  • 毎月の利用料金だけをみれば安くなっていたとしても、携帯電話の利用料金とのセット割引などを考慮すると、毎月の合計の利用料金がかえって高くなってしまうこともありますので、変更後の料金を確認しましょう。
  • 取引に関して不審な点があった場合は、お金を支払う前に、消費生活センター等に相談しましょう。
    消費生活センター等では、消費者から相談を受け、トラブル解決のための助言や必要に応じてあっせんを無料で行っています。

契約に関するご相談は柏市消費生活センターに御連絡ください。

連絡先

柏市消費生活センタ― 平日、毎月第3土曜日午前9時から午後4時30分 相談専用電話番号 04-7164-4100

お問い合わせ先

所属課室:都市部住宅政策課

柏市柏255番地-1(柏市役所分庁舎2-1階)

電話番号:04-7167-1147

ファックス番号:04-7167-7668

お問い合わせフォーム

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