更新日2021年3月16日

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LINE健康観察システムの使い方について

このLINEによる健康管理システムは,新型コロナウイルス感染症と診断され,かつ柏市保健所からLINEによる健康観察システムの案内を受けた方がご利用いただけます。その他の方はご利用いただけませんのでご注意ください。

利用するには,LINEアプリのダウンロード(既にLINEを使用している方は不要)と友だち登録が必要です。

保健所での事前登録作業の都合上,初回の利用登録(お友達追加)ができるようになるまでに時間がかかることがあります。登録ができなかったときは,少し時間を空けてから利用登録(お友達追加)をお願いします。

また,初回の健康観察でLINEの登録が間に合わなかった場合は,AiCall(自動音声)により架電され確認をするときがあります。その際「LINEでの回答がなかったため…」という内容の音声が流れますがそのままご回答ください。

登録方法は,以下をご覧ください。

1.友だち登録

柏市公式LINEアカウントのアイコン

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友だち登録は,以下の方法で行ってください。

【方法1】QRコードから登録

LINE QRコード

柏市公式アカウント「柏市保健所(新型コロナウイルス健康観察システム)」

 

【方法2】URLをタップして登録

ここ(外部サイトへリンク)(別ウィンドウで開きます)をタップして登録画面に進む

 

【方法3】LINEアプリ内でアカウント名を検索して登録

ホーム画面またはトーク画面の上部にある検索窓から,公式アカウント名「柏市保健所(新型コロナウイルス健康観察システム)」と検索します。

検索窓の下にある、薄めの文字の「公式アカウント」タブをタップすると検索文字に合致するアカウントが表示されます。

2.ご本人情報の登録

初回登録ができるようになるまで少し時間がかかる場合があります。登録ができなかった場合は,少し時間を空けてからご登録(お友達追加)をお願いします。

保健所から陽性の連絡があった日の翌日の朝8時30分までに登録いただけると午前中(9時)の健康観察から開始することができます。それ以降に登録した場合は,初回がAiCall(自動音声)による確認となることがあります。その際には「LINEでの回答がなかったため…」という内容のメッセージが流れますのでご了承ください。

(1)初回登録のご案内

初回登録

(2)利用規約、個人情報保護方針への同意について

規約、個人情報保護方針の同意

(3)生年月日および携帯電話番号の入力について

個人情報登録1

個人情報登録2

3.日々の体調を回答

登録後から療養解除となるまでの間,毎日定時(9時、15時)に健康状態の調査がLINEで配信されます。メッセージが届いたら自動送信に従ってその日の体調を入力します。

システムの都合上、LINEによる初回の健康状態の調査は,午後3時からとなる場合があります。

LINE登録完了後に健康観察の時間に回答が無かった場合は,AiCall(自動音声)により登録の電話番号に架電されます。その際は,自動音声に従って声で回答するか,電話を切ってLINEメッセージによる回答をするか,どちらかでご回答してください。

健康状態回答

 

本アカウントは、自動送信専用です。健康観察に関してご心配・ご不明な点がございましたら,柏市保健所までご連絡くださいますようお願いいたします。

なお,回答いただいた内容によって保健所の職員がご連絡することがあります。

4.その他

利用規約(PDF:774KB)

個人情報保護方針(PDF:712KB)

お問い合わせ先

所属課室:保健所保健予防課

柏市柏下65番1号(ウェルネス柏3階)

電話番号:04-7167-1254

ファックス番号:04-7167-1732

お問い合わせフォーム

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