医療安全相談

最終更新日 2020年1月9日

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柏市では、医療に関する様々な御相談に対応するため、「柏市医療安全支援センター」を設置しています。

  • 御相談は、原則、電話による対応とさせていただきます。
  • 相談時間は、1回あたり30分まででお願いします。
  • 医療機関の苦情相談の場合、柏市内の施設が対象です。

相談受付時間

毎週月曜日~金曜日(ただし、祝日及び年末年始(12月29日~1月3日)を除く)

午前9時~正午、午後1時~3時

相談専用電話

電話番号 04-7167-1775

(相談は無料ですが、通話料は相談者の御負担となります)

相談員(非常勤)

医療安全相談員(保健師、看護師など)が対応します。

設置場所

柏市保健所 総務企画課内

主な相談内容

  • 「こんな症状のときは、どんな医療機関を受診したらいいですか」
  • 「皮膚科のある医療機関を教えてください」
  • 「医療機関の職員の対応が気になります」 

御相談にあたっての注意事項

  • 医療機関とのトラブルは、当事者間での話し合いが原則となります。
  • 医療機関との紛争の仲介や交渉は行いません。
  • 診療内容や医療事故についての判断はできません。
  • 御相談の内容によっては、他の相談機関を御紹介することがあります。

他の相談機関

柏市医療安全支援センター以外の相談窓口として、皆さまに御利用いただける機関を紹介します。

保険診療に関する医療費の相談

  • 千葉県 保険指導課(国民健康保険)

電話番号 043-223-2377

  • 関東信越厚生局 千葉事務所(社会保険)

電話番号 043-379-2716

自由診療等における契約上のトラブル

  • 柏市消費生活センター(柏市に在住・在勤・在学の方)

電話番号 04-7164-4100

受付時間 毎週月曜日~金曜日、第3土曜日 午前9時~午後4時30分

  • 消費者ホットライン

電話番号 188(全国共通)

薬に関する相談

  • 独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 くすり相談窓口

電話番号 03-3506-9457

受付時間 毎週月曜日~金曜日 午前9時~午後5時

歯科に関する相談

  • 千葉県歯科医師会 もしもしお口の電話相談

電話番号 043-302-6480

受付時間 毎週木曜日 午前10時~正午、午後1時~4時

こころの健康に関する相談

  • 千葉県精神保健福祉センター

電話番号 043-263-3893

受付時間 毎週月曜日~金曜日 午前9時~午後6時30分

  • 柏市保健所 保健予防課(精神保健福祉担当)

電話番号 04-7167-1254

柏市以外の医療機関に関する相談

千葉市の医療機関

  • 千葉市医療安全相談窓口

電話番号 043-238-9983

受付時間 毎週月曜日~金曜日 午前9時~正午、午後1時~4時

船橋市の医療機関

  • 船橋市医療安全支援センター

電話番号 047-409-1640

受付時間 毎週月曜日~金曜日 午前9時~正午、午後1時~4時

千葉県内で上記以外の市町村の医療機関

  • 千葉県医療安全相談センター

電話番号 043-223-3636

受付時間 毎週月曜日~金曜日 午前9時~正午、午後1時~4時30分

情報発信元

柏市保健所 総務企画課

所在地 柏市柏下65番1号(ウェルネス柏3階)
電話番号 04-7167-1255
ファクス 04-7167-1732
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