柏駅前行政サービスセンター

所在地柏市柏1丁目1－11ファミリかしわ3階

電話番号 04-7168-5500 ｜

ファクス 04-7168-5501 ｜

メールフォームからお送りいただけます。

利用時間月曜日から金曜日は午前8時30分から午後7時まで、土曜日は午前8時30分から午後5時まで（日曜日は下記開所日・利用時間参照）

休館日日曜日（3月4月の休日開設日を除く）、祝日（振替休日を含む）、12月29日から1月3日、臨時休館日（ファミリかしわの施設休館日など）

柏駅前行政サービスセンターは、出生、婚姻、印鑑登録などの届出や市税の納付など各種業務を行う市内11カ所ある出張所の一つです。

柏駅南口「ファミリかしわ」ビルの3階にあり、通勤や通学、ショッピングの途中に、また車椅子でもご利用いただける施設です。

新型コロナウイルス感染症予防のため受付窓口の一部を縮小しております

センター内の三密を避けるため、入場制限をさせて頂くことがあります。
市民の皆様には、窓口の待ち時間が増えるなどご不便をおかけしますが、ご理解ご協力をお願いします。
また、一部窓口にビニールシートなどを設置し飛沫感染リスクの低減を図っていますが、ご来所の際には、人混みをなるべく避けていただくためにも混雑時間帯（平日は午前10時30分から午後2時頃、土曜日は終日）を避けての来所、手洗いの徹底、マスクの着用などの咳エチケットを行い、感染拡大防止にご協力ください。
なお、新型コロナウイルスに関することについては、
新型コロナウイルス感染症に関する情報(内部リンク）をご参照いただき、お問い合わせください。

また、特別給付金については、

特別定額給付金について（内部リンク）をご参照いただき、お問い合わせください。

新型コロナウイルス等の感染症予防対策として、窓口混雑緩和へ御協力ください

ウイルス感染（新型コロナ、インフルエンザ）拡大予防のためには、混雑した場所をできる限り避けることが大切です。
窓口混雑を少しでも解消して、お待ち時間の短縮につなげるため、下記「混雑の傾向（あくまで参考です）」を御参照の上、混雑する日時等を避けてお越しください。

郵送による住民票や戸籍謄抄本の各証明請求及び転出届（転出証明書の発行）については、市民課に郵送して行うことが可能です。
詳しくは、事前に市民課までお問い合わせください。

郵送による税証明書（課税証明書、所得証明書、評価証明書、納税証明書等）等の発行は、市民税課に郵送して行うことが可能です。
詳しくは、事前に市民税課までお問い合わせください。

税証明書（課税証明書、所得証明書、評価証明書、納税証明書等）等の発行

住民票、印鑑証明書、戸籍証明書の交付につきましては、マイナンバーカード（顔写真付き）を取得していればコンビニ交付が利用できます。
詳しくは、コンビニ交付サービスについてを御参照ください。

開所日・利用時間

開所日・利用時間
開所日		利用時間
月曜日から金曜日	毎週（祝日及び振替休日を除く）	午前8時30分から午後7時まで
土曜日	毎週（祝日を除く）	午前8時30分から午後5時まで
日曜日（3月、4月のみ）	3月第3日曜日・第4日曜日（5週ある場合は、第4日曜日・第5日曜日） 4月第1日曜日・第2日曜日	午前8時30分から午後5時まで

（補足）上記以外に、年末年始（12月29日から1月3日）と臨時点検日は、休館となります。

混雑の傾向（あくまで目安です）

下記の日時等は混雑が予想されますので、時間に余裕を持ってお越しください。

月曜日、土曜日および休日明けの開所日
平日の午後5時以降
3月から4月までにかけて
イベントの日（七夕やクリスマスなど）
大安などの暦のよい日
語呂のよい日（11月22日いい夫婦の日など）

（補足）

市税及び各種保険料の納付は額面の金額をご用意いただければ、お待ちの時間が短縮されます。特に納期限前後は、納付が集中するため窓口が混み合います。
バーコード付きで納期限内の納付書をお持ちのかたは、コンビニエンスストアでの納付が便利です。
住民票、印鑑証明書、戸籍証明書の交付につきましては、マイナンバーカード（顔写真付き）を取得していればコンビニ交付が利用できます。詳細は、コンビニ交付サービスについてをご覧ください。

ご注意

「住民基本台帳カード・マイナンバーカード（個人番号カード）を使用しての転入手続きについて」

夜間及び土曜日・日曜日は住民基本台帳ネットワークシステムの稼動時間外となるため、住民基本台帳カード・マイナンバーカード（個人番号カード）を使用した特例転入及び継続利用の手続きは受付できません。

転入手続きをされるかたは、前住所地で発行した転出証明書をご持参ください。また、一部住民基本台帳カードに関する手続きが行えない場合があります。

所在地

柏市柏1丁目1-11 ファミリかしわ3階
柏駅（JR常磐線、東武アーバンパークライン）南口から徒歩1分程度

駅前地図

取扱業務

支援措置を受けている方は下記の住所異動や戸籍の届出等、一部出張所では手続きできませんのでご注意ください。

取扱業務
戸籍	戸籍の届出（出生届、転籍届、婚姻届、離婚届など）（注意1）戸籍の届出内容について、他市区町村に確認が必要な場合があります。夜間・土曜日・日曜日は他市区町村が閉庁して確認ができないため届出書はお預かりとなります。翌開庁日に確認後問題なければ受理となります。詳しくは事前にお問い合わせください。（注意2）外国籍のかたとの婚姻届等は国によって書類が異なりますので、事前に市民課までお問い合わせください。
住所異動	住所異動の届出（転入届・転出届・転居届など）（注意1）外国人のかたの転入届は手続きできません。詳しくは市民課へお問い合わせください。（注意2）海外からの転入のかたは、夜間・土曜日はお預かりになる場合があり証明書の発行はできません。（注意3）妊娠中のかたの妊婦健診の受診票、乳児のいるかたの乳児健診の受診票の手続きは、柏市妊娠子育て相談センター（子育て世代包括支援センター）等となります。詳しくは、地域保健課へお問い合わせください。
印鑑	印鑑登録、廃止
各種証明書の交付	住民票、印鑑登録証明書、戸籍の附票、戸籍謄抄本など税証明等の交付（課税証明書、非課税証明書、所得証明書、評価証明書、公課証明書、固定資産税課税台帳記載事項証明、資産証明、登載証明、納税証明、国民健康保険納付確認書、介護保険料納付確認書（介護保険第1号被保険者のみ））（注意1）申告が必要な場合は、市民税課での取扱いとなり、証明書の発行はできません。（注意2）近傍価格記載の証明書は、資産税課に確認を要す場合がありますのでお時間がかかります。また夜間・土曜日は発行できない場合があります。（注意3）各種証明書の申請書には本人確認書類の提示が必要です。詳しくは、住民票が欲しいとき：市役所、支所、出張所で申請するでご確認ください。
税金・保険料等納付	税金の納付（固定資産税、市県民税、軽自動車税など）料金の納付（下水道使用料及び受益者負担金、水道料金、こどもルーム保育料、国民健康保険料、介護保険料、一般廃棄物処理手数料等）税証明書等の交付（課税証明、非課税証明、所得証明、評価証明、資産証明、公課証明、登載証明、納税証明、固定資産税台帳記載事項証明、国民健康保険料納付確認書、介護保険料納付確認書（介護保険第1号被保険者のみ））各税金、保険料の納付書再発行（注意1）当日納付のみ取扱いとなります。分割納付書、納付相談を要するものは発行できません。詳しくは、各担当課へお問い合わせください。（注意2）国民年金保険料の納付は、できません。
健康保険	国民健康保険の加入・脱退（注意1）夜間・土曜日受付は保険証が郵送となります。国民健康保険証の再交付（注意2）納付状況により交付できない場合があります。出産育児一時金、高額療養費、療養費、葬祭費の申請保健事業利用券（はり等施術事業、お口のクリーニング事業）交付申請（注意3）後日郵送となります。即日交付希望されるかたは保険年金課へお問い合わせください。後期高齢者保険証の再交付（注意4）保険証は後日郵送となります。
国民年金	国民年金資格取得・喪失国民年金保険料の免除・猶予申請国民年金保険料の学生納付特例申請年金手帳の再交付申請（国民年金第1号被保険者のみ）
その他	し尿処理の申請（工事現場等の仮設トイレを除く）転入、転居に伴う小・中学校の入学通知書発行の手続き出生、転入、転出に伴う児童手当の申請子ども医療費助成の申請（償還払いの申請・受給券の再交付を除く）旅券（パスポート）申請のご案内及び一般旅券発給申請書配布（注意）パスポートの申請受付はできません。詳しくは旅券(パスポート)の申請・交付についてのご案内でご確認ください。予防接種ノート配布がん検診登録申込書配布ごみ出しカレンダー配布介護保険申請書配布（要介護認定・要支援認定・要介護変更）その他予定表等の配布

市民課・柏駅前行政サービスセンターのみで取り扱っている業務

市民課・柏駅前行政サービスセンターのみで取り扱っている業務
共同発行	【申請できるかた】柏市、我孫子市、流山市に住民登録があるかた
共同発行	【発行できる証明書】住民票、戸籍謄本・抄本、除籍謄本・抄本、印鑑登録証明書、身分証明書など【ご注意】住民票、印鑑証明書につきましては、本人または本人と同一世帯のかたに限り申請できます。戸籍につきましては、本人または本人と同一戸籍に記載されているかたに限り申請できます。上記のかた以外、「委任状」による取扱いはできません。身分証明書については本人のみの申請に限ります。

（補足）受付時間は、月曜日から金曜日（祝日及び振替休日を除く）午前8時30分から午後5時です。

市民課・沼南支所窓口サービス課・柏駅前行政サービスセンターのみで取り扱っている業務

市民課・沼南支所窓口サービス課・柏駅前行政サービスセンターのみで取り扱っている業務
住民票の写しの広域申請	【申請できるかた】本人または本人と同一世帯のかたに限ります。
住民票の写しの広域申請	【ご注意】本人確認できる書類（免許証、パスポートなど顔写真が貼付されているもので総務省令で定められているもののみ。）上記のかた以外、「委任状」による取扱いはできません。本籍地の記載はできません。

（補足）受付時間は月曜日から金曜日（祝日及び振替休日を除く）午前9時から午後5時です。
住所地での申請はできません。従来どおりの申請になります。