私立幼稚園就園奨励費等助成金の支給の遅れについて(平成30年11月2日発表)

最終更新日 2018年11月3日

ページID 048268

印刷

1 概要

柏市は、私立幼稚園を利用している保護者に対して、幼稚園の入園料及び保育料について、世帯の家族構成、所得等に応じた「柏市私立幼稚園就園奨励費等助成金」(以下「助成金」といいます。)を支給しています。その助成金の前期支給分について、市の事務処理の誤りにより、保護者に対して誤った内容の交付決定通知書(補足1)を交付してしまい、また、その保護者に対して平成30年10月31日(水曜日)に振り込む予定であった助成金を振り込むことができませんでした。

(補足1)前期支給分として年間支給予定額の約半額が記載されるところ、年間支給予定額と同額(満額)が記載されてしまいました。

2 今回支給が遅れた対象人数、額等

  1. 市内の私立幼稚園2園に通う園児232人の保護者
  2. 支給が遅れた総額 14、737、400円
    (参考)市全体の支給対象者:4、876人(上記の232人を含む)
  3. 市全体の支給総額:340、321、300円
    (上記の14、737、400円を含む)

3 経緯

10月31日(水曜日)に、当該助成金が振り込まれていない事実を把握した保護者から市へ確認の電話があり、今回の事実が発覚しました。

(補足)助成金が振り込まれていない保護者から市への電話 22件(平成30年11月1日(木曜日)時点)

4 原因

助成金支給システムの入力操作上のミス及びその後の点検作業が不十分だったことによります。

5 対応

平成30年11月1日(木曜日)に対象の保護者にお詫びの文書及び正しい決定通知書を発送するとともに、11月6日(火曜日)に対象の保護者の指定口座に助成金を振り込みます。

6 再発防止策

  1. 作業工程を見直し、複数回の点検、複数人による点検を徹底します。
  2. システム操作のマニュアルを見直し、マニュアルに基づいた処理を徹底します。
  3. システムの操作ミスを防止するための機能の追加を業者に依頼します。

関連ファイル

PDFファイルを閲覧していただくにはAdobe Readerが必要です。
Adobe Readerをお持ちでない方は、アドビシステムズ社のサイトからダウンロードしてご利用下さい。
Get ADBE READER

情報発信元

地域づくり推進部広報広聴課 報道・web担当

所在地 柏市柏5丁目10番1号(本庁舎3階)
電話番号 04-7136-1477
ファクス 04-7166-8289
メールフォーム

このページを評価する

ウェブサイトの品質向上のため、このページについてのご意見・ご感想をお寄せください。

より詳しくご意見・ご感想をいただける場合は、メールフォームからお送りください。
いただいた情報は、個人情報保護方針に沿ってお取り扱いいたします。


簡易アンケート