介護保険施設等における事故報告の提出

令和3年9月に「4.事故報告書」の様式を厚生労働省が定める標準様式に変更し、令和4年4月に項目を一部修正しました。
サービス付き高齢者向け住宅については、指導監査課への報告とあわせて、住宅政策課へも事故報告書を電子メールにて提出をお願いします。

1.事故の報告

サービス提供中における事故が発生した場合、以下の事項が義務付けられており、事故の再発防止と適切な対応が事業者に求められています。

サービスの提供により事故が発生した場合は、柏市、当該利用者の家族、当該利用者に係る居宅介護支援事業所等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じなければならない。(居宅系サービス）
施設サービスの提供により事故が発生した場合は、速やかに柏市、入居者の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じなければならない。(施設系サービス）
事故の状況及び事故に際して採った処置について記録しなければならない。
利用者に対するサービスの提供により賠償すべき事故が発生した場合は、損害賠償を速やかに行わなければならない。

（注釈）報告が必要な食中毒及び感染症等の発生は次のとおりです。

電話報告
- (1)死亡又は重体（負傷等の程度が重く、命にかかわるような状態）に至った事故の場合
  利用者が死亡又は重体となったことを把握したときに、事故の発生を柏市指導監査課へ電話報告してください。当該把握したときが市役所の閉庁時間の場合は、直近の開庁時間に電話報告してください。
- (2)その他の場合
  電話報告は不要です。
事故報告書の提出
事故発生から5日以内に「4.事故報告書」により事故の状況を詳細に報告してください。
経過報告
事故報告書の提出後も、必要に応じて、経過等を指導監査課に報告してください。

令和3年9月に事故報告書の様式を厚生労働省が定める標準様式に準拠した内容へ変更し、令和4年11月に項目を一部修正しました。

平成21年9月1日より消費者安全法（平成21年法律第50号）が施行されたことに伴い、同法第12条の規定により、地方公共団体においては、被害の拡大のおそれのある消費者事故等に関する情報を消費者庁長官に通知することが義務付けられています。

このため、「介護保険施設等における事故報告書」についても、同法に基づき、対応します。

事業者より提出された「介護保険施設等における事故報告書」が同法の重大事故等に該当する場合、消費者庁長官（消費者庁消費者安全課取扱）、厚生労働大臣（老健局総務課企画法令係取扱）に対し、通知することとします。

消費者事故等のうち、その被害が次の要件に該当するものが、重大事故等になります。ただし、事故が消費安全性を欠くことにより生じたものではないことが明らかであるものを除きます。

消費者庁は、消費者被害の発生又は拡大の防止を図るため、当該消費者事故等の事故情報（事故発生日、事故報告日、被害状況、事故内容、都道府県名など）を迅速に公表するなどの措置を行います。

お問い合わせ先

所属課室：福祉部指導監査課　介護事業者担当

柏市柏5丁目10番1号（本庁舎別館4階）

電話番号：

04-7168-1040