遇见紧急情况时的应对

无区号的110、119

碰到犯罪·偷盗·交通事故时请致电警察署（110）
碰到火灾·急症·重伤时请致电消防署（119）

●联系警察署与消防署时

请说明发生了什么事。（交通事故、抢劫、打架斗殴等）
请清楚地说明自己的住所、姓名。
请说明什么时间、在哪里。(发生的时间、地点、附近的标志物)

●呼叫急救车时

请清楚地说明是“火灾”还是“急救”。
请清楚地说明自己的住所、姓名。
请说明相关情况。

●遇到紧急情况时用公共电话拨打紧急电话时

　几乎所有的公用电话都有一个表面带保护玻璃的红色应急按钮，在拨打紧急电话前按下应急按钮。如果公用电话不带应急按钮，请在拨打紧急电话前投入硬币（10日元或100日元），通话后硬币自动退出。

派出所

在日本，各地区都有作为地区巡逻据点的派出所。作为居民身边的警察，负责受理失物、被盗、事故、家人出走的报告，作向导，进行街道内巡逻等。

发生火灾时

拨打119电话，同时告诉邻居，请他们协助进行初步灭火。如果火苗已经烧到天花板，应迅速逃离。从浓烟中逃离时，用湿毛巾等捂住口，身体放低。

遭遇交通事故时

拨打110电话或联系附近的派出所·警察署。如果有人受伤，马上报告警察。警察会立刻安排救护车急救。

市民交通伤害保险

因汽车或自行车造成的交通事故受了伤，到医院就诊或住院时，市民交通伤害保险加入者可领取保险金（慰问金）。在市内有住所者都可以方便地加入该保险。

地震的应对措施

咨询处·防灾安全科　电话7167-1115

日本是一个地震频发的国家。为了在发生地震时不惊慌，平时应做好预防地震的准备措施。

柏市为了减少地震造成的人员伤害，分发汇总了各种应对措施的小册子“有信心面对地震”，“防灾手册”以及标注各地区避难场所的“柏市防灾地图”。请务必到市役所领取，并仔细阅读。

● 平时的准备措施

① 积极参加在各地区举办的防灾训练，使自己具备防灾行动能力。

② 为了在发生大地震时全家人都能不慌张地沉着行动，应事先商量好每人分担的事项、避难场所·避难路线、携带用紧急物品袋的放置场所。

③ 用L型工具或支撑棒等固定家具，防止家具倒下，东西掉落。

④ 准备好灭火器、灭火用水等，以备不时之需。

⑤ 准备好在避难场所需要的最少限度的生活用品，和受伤时能应急护理的医疗用品，并且放在随时能拿出的地方。

●地震发生后

① 如感觉到摇晃，迅速躲到桌子或台子下面。

② 立即关灭正在使用的煤气设备、煤油炉等（如果摇晃比较厉害，等摇晃弱一点后再关火）。万一起火，先用灭火器等工具灭火。大声呼喊邻居，请他们协助初步灭火。

③ 打开大门等，确保应急逃生出口，确保人身安全，不要惊慌失措。

④ 避难时，步行去避难场所，尽量减少携带的东西。

⑤ 关注电视与收音机中播放的消息，不要听信流言，冷静地采取行动。

⑥ 如您正在驾驶汽车，将车停到道路左侧或空地，关闭引擎，用汽车收音机等收听灾害消息。避难时把车钥匙留在车上，步行去避难场所。

●避难场所

柏市为了在大的灾害发生时保证市民的人身安全，将学校校园和比较大的公园指定为避难场所。请利用防灾地图确认好自己所在地区的避难场所，以备万一。

●住日外国人联网事业

为了让居住柏市的外国朋友具备灾害知识，柏市举办以防灾为主题的交流会和避难训练等活动。不仅是在灾害发生时，在日常生活中，如果遇到困难，希望找人商量，有可以互相帮助的朋友（熟人）非常重要。为此，该项事业的目的在于支援外国朋友之间建立友谊，开展愉快的活动，并同地区居民进行交流。欢迎各位参加。

●携带电话发送多国语言电子邮件服务

柏市为了向外国朋友提供对生活有益的信息和举办愉快活动的信息，通过携带电话发送多国语言的电子邮件。语言种类有，简单日语·英语·汉语·西班牙语4国语言。希望您一定办理登记。

（登记办法）

1．从英语·汉语·西班牙语·简单日语中选择希望阅读的语言。

2．在携带电话上输入如下希望语言的邮箱地址，发送邮件。

简单日语【ejp@-city.jp】英语【ejp@-city.jp】汉语【chn@-city.jp】西班牙语【esp@-city.jp】

※通过QR编码也可以登记 http://k-city.jp

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