民間企業派遣研修を実施しました

最終更新日 2016年10月6日

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民間企業から学ぶ!接遇対応力UP!

 旭町消防署では、若手職員の接遇力UPを目的に、管内の大型店舗(株式会社髙島屋柏店)に9月21日から23日の3日間、消防職員を派遣し、民間企業における顧客対応や接遇等について、同店の指導担当者から、座学及び売場における実地研修を受講しました。

 参加職員からは「お客様の希望を予測した行動が重要であり、信頼関係の大切さを学び、救急隊等での傷病者対応等の業務に活かしていきたい。」との声が聞かれました。 

 以下、受講時の様子

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