119番のかけ方

最終更新日 2017年3月31日

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正しい119番のかけ方

 ま ず 落 ち 着 い て !!自分の安全を確保してから119

はい、119番です。火事ですか?救急ですか?

火事です。

救急です。

救助です。

場所はどこですか?

柏市   町   丁目   番地   号

(マンション・アパート名             号室)

目標は               です。

何が燃えていますか?

どのような状態ですか?

どのような事故ですか?

家が燃えています。

○階建ての○階が燃えています。

車が燃えています。

○○に燃え移りそうです。

けが人が○人います。

逃げ遅れがいます。

(○○(誰)が)

○○から落ちて意識(呼吸)がありません。

おなか(胸)を押さえて倒れいています。

右足から出血しています。

車と車(電車、もの)がぶつかり、車の中に閉じ込められています。

○○に手(足)をはさまれています。

けが人が○人います。

あなたのお名前と今おかけの電話番号を教えてください。

電話番号は(   -    -    )

名前は(           )

わかりました。消防車(救急車)を出動させます。

印刷用はこちら(電話のそばに貼っておいてください):PDF形式(87KB)

指令センターからのお願い

 間違えてかけた時は「間違いです。」と伝えてください。消防では何かあったのではと対応します。無言通報の場合、事件や事故に巻き込まれた等で話をしたくても話ができない、病気や怪我または煙にまかれたことにより、声を出す事ができない等の最悪のケースを想定し、電話会社や警察と協力し、通報者や通報場所を探し出し出動することがあります。

 携帯電話からの通報は、切れやすく、聞き取りにくいので、可能な限り普通の電話や公衆電話での通報をお願いします。

 「サイレンを鳴らさないできてほしい!」という要請もありますが、緊急自動車は緊急時に赤色の警光灯をつけ、サイレンを鳴らして走行するよう、道路交通法で義務付けられておりますのでご理解下さい。

 救急車は、けがや病気などで緊急に病院へ搬送しなければならない傷病者のためのものです。緊急ではないのに救急車を要請すると、本当に救急車を必要とする事故が発生した場合、救急車の到着が遅れることで、救える命を救えなくなる可能性があります。緊急性がなくご自分で病院へ行くことが出来る場合は、救急車以外の交通機関等をご利用ください。

 市民の皆様からの119番通報は、近くの消防署や分署に直接繋がるのではなく、柏市消防指令センターに入ります。指令センターでは、入電した災害に対応する救急車や消防車を編成指令し、各消防署、分署から出動させています。災害時には最寄署・分署の代表電話番号ではなく、119番に通報していただけますようお願いします。

救急車 必要なのはどんなとき?

 救急車は、事故による大けがの人や心筋梗塞、脳梗塞などで緊急に病院へ行く必要がある人を搬送する車両です。柏市では、現在市内に11台の救急車を配置して救急業務を行っています。

~こんなときは迷わず救急車を呼んでください~

救急車適正利用1

救急車適正利用2 

救急車の適正利用についてにご協力を! 救える命を救いたい!

救急車1
 
救急車2
 

 いつ、 どこで1分1秒を争う事故による大けがや、 心肺停止などの重症な人が発生するかもしれません!!

 柏市の救急出場件数は、年々増加の傾向にあり、平成26年中の出場件数は、17,278件で1日平均47.3件出場しています。平成26年中に救急車で搬送した人員は16,188人であり、過去最高でした。そのうち軽症者は、8,324人で全体の51.4パーセントを占めており、半数を超えております。119番通報を受けると、現場に最も近い消防署・分署から救急車が出動しますが、最近は救急件数が増加したことで、直近の救急隊が活動中のため出動できず、遠くの救急車が出動するケースが増え、救急現場への到着時間も平成26年では、平均で8分12秒を要しています。

 救急車は、けがや病気などで緊急に病院へ搬送しなければならない傷病者のためのものです。緊急ではないのに救急車を要請すると、本当に救急車を必要とする事故が発生した場合、救急車の到着が遅れることで、救える命を救えなくなる可能性があります。緊急性がなくご自分で病院へ行くことが出来る場合は、 救急車以外の交通機関等を利用しましょう。病気、怪我の症状が軽い方で「どこの病院に行けばいいのかわからない」、「交通手段がない」という時には、柏市の医療情報や民間の患者等搬送事業者(転院や入退院時など緊急性のない患者などに対して、医療機関などへ搬送を有料で行う事業者)などをご利用ください。

 ただし、 事故の状況や症状などから、 早急に病院へ行ったほうがよいと思ったときは、 迷わず119番通報をして、すぐに救急車を要請してください!

民間の患者搬送事業者について

 救急車(119番)を利用する程でもないが、病院・医院に患者さんを連れて行きたいときや、退院・転院などをはじめ、歩行困難の方を車いす等で移動するときや、寝たきりの方を自宅から病院や福祉施設などにベッド付の専用ワゴン車等で搬送するもので「民間救急」などとも呼ばれています。ここに掲載している事業所は、利用者の安全確保を図るため、柏市消防局が「柏市患者等搬送事業認定等規則」を定め、認定している事業者です。詳しいサービス内容や費用などは、直接各事業所へお問い合わせ願います。

柏市患者等搬送事業認定事業所一覧

                                     平成27年4月現在

事業社名

所在地

問合せ先

備考

リムジンケアサービス

高田1252-10

7144-7997

車いす

笑みりい

緑ヶ丘23-2

7166-6888

車いす・ストレッチャー

くまさん介護タクシー

豊四季512-57-101 080-4791-9118

車いす

ケアタクシーじんじん

松葉町4-1-16-404 090-1616-2589

車いす

北柏ケアタクシー

花野井1028-6

7134-5253

車いす

情報発信元

消防局救急課

所在地 柏市松葉町7丁目16番7(柏市消防局2階)
電話番号 04-7133-0118
ファクス 04-7133-0167
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